to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips X 3000 serisi robot süpürgeyi 2025 Şubat ayında Sivas Vatan Bilgisayar mağazasından 9.500 TL ödeyerek aldım. Cihazı günde ortalama 2–3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır cihaz sürekli haritalamayı bozuyor, evde olmayan odaları haritada gösteriyor, şarj istasyonuna dönerken duvar olan yerlerden çıkmaya çalışıyor. Temizlik esnasında önüne herhangi bir engel takılmasa bile “bir şeye sıkıştım, beni kurtarın” uyarısı veriyor, ayrıca şarj istasyonunda da paslanma oluştu.
Bu şikayetlerim üzerine cihazı yaklaşık iki ay önce yetkili servise götürdüm. Su haznesinde sorun olduğunu söylediler, su haznesi değiştirildi ve yazılım güncellemesi yapıldı. Ancak ürün bana geri geldiğinde aynı sorunlar devam etti ve bu kez de sık sık “lazer sensörüme bir şey sıkıştı” hatası almaya başladım. Değişim talep etmemize rağmen, servis benim anlattığım sorunların hiçbirini tespit edemediklerini söyleyerek talebimi reddetti.
Sonrasında toz haznesinin girişinde küçük bir plastik parçanın kırık olduğunu tespit ettiklerini, yaşadığım tüm sorunların bundan kaynaklı olduğunu iddia edip bu parçayı ücretli olarak değiştirebileceklerini ilettiler. Sürekli kronik arıza veren bir cihazda, bu kadar alakasız ve kalitesiz bir plastik parçaya sorunu yüklemelerini inandırıcı bulmuyorum. Mop taktığımız aksam da kendiliğinden kırıldı. Ürünün plastik aksamlarını genel olarak çok kalitesiz buluyorum ve bu kırık parçaların kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Yetkili servisin yaklaşımından da hiç memnun değilim; “bu cihaz bu şekilde sorunlar vermez” diyerek yaşadığım problemleri adeta yok sayıyorlar.
Ürünümün garanti kapsamında, birebir aynısıyla değişimini talep ediyorum. Eğer değişim kabul edilmeyecekse de, kırılan parçalar dahil olmak üzere tüm arıza ve bakımların garanti kapsamında, ücretsiz şekilde yapılmasını istiyorum. Ücretli parça değişimi teklifini kesinlikle onaylamıyorum ve ürünümün detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar den Philips XU3000/02 homerun 3000 Serisi Islak ve Kuru Robot Süpürge aldım. 2 yıl garantisi var ve ayrıca 819 TL daha ödeyerek +1 yıl daha garantisini uzattım. 7 ay gibi bir kullanımdan sonra süpürge, halılar ve yerlerde bulunan toz ve kırıntı birikintilerini a...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 2024 Şubat ayında satın aldık. Yaklaşık 1,5 sene içinde ürünü adam akıllı kullanamadık. Bu süre içinde robot süpürge 2 kez servise gitti, 2 kez de biz parça satın almak zorunda kaldık. Sürekli farklı hatalar veriyor; bir seferinde motoru yandı, şimdi de aküsünün b...
Philips 3000 serisi robot süpürge aldım, aldığıma bin pişman oldum. Evdeki diğer elektronik eşyalarımın çoğu Philips'in; ütüm, yatay süpürgem, kahve makinem, Air fryer'ım, diğer küçük mutfak aletlerim hepsi Philips. Buna güvenerek Roborock almayı düşündüğüm halde Philips'in robot süpürgesini aldım. ...
Nisan 2024’te yaklaşık 13–14 bin TL ödeyerek Philips 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürün problemliydi, doğru düzgün çekim gücü bile yoktu. Son dönemlerde ise cihaz artık hiç çalışmıyor, sürekli batarya hatası veriyor, 10 saniye içinde duruyor, sürekli cihazı sıfırlamak zo...
Philips xu3000 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 1 senedir cihaz sürekli lazer hatası veriyor. Bu hata nedeniyle robot süpürge düzgün çalışmıyor, görevini yerine getiremiyor ve ev temizliğinde sürekli mağduriyet yaşıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca kez yetkili...
Yorumlar