to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürgenin Bağlantı Parçasının Tekrar Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips SpeedPro Max dik elektrikli süpürge kullanıyorum. Süpürgenin boru ile gövdeyi birbirine bağlayan birleştirme kısmı kırıldı. Daha önce de aynı bölgede bulunan düğme kırılmıştı, şimdi ise parçanın neredeyse tamamı kırılmış durumda.
Ürünü yaklaşık 2–3 yıl önce satın aldım ve aynı noktadan tekrar sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce sadece düğme kırıldığında bile benden yaklaşık 150 TL talep edilmişti, bu yüzden şu anki kırık için de çok yüksek, hatta 2000 TL civarında bir ücret talep edilmesinden endişe ediyorum. Bu kadar kısa sürede aynı bölgeden ikinci kez sorun yaşanmasını ürün kalitesi ve tasarımı açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten, bu parça kırığı için benden ücret talep edilmeden, garanti kapsamı veya ürün ayıbı çerçevesinde ücretsiz parça değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aygül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aygül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayeti oluşturdum bir saat geçemeden hemen iletişime geçildi ve sorunum çözüldü Philips müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim 😇
