to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 799 TL indirimli fiyatla bir sabahlık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargo teslim süresi 1-7 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm 9 gün boyunca kargoya bile verilmedi ve 17.12.2025 saat 14:30’da “stok yok” denilerek 0404701198 numaralı siparişim iptal edildi.
Ürünü satın alırken “indirimli fiyattan sadece şu kadar adet satılacaktır” gibi herhangi bir sınırlayıcı ibare yoktu. Buna rağmen bana stok olmadığı söylenirken, aynı ürün şu an sistemde stokta görünüyor ve 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1.799 TL’ye satışta. Yani bana gönderilmeyen aynı bedendeki ürünü şu an en az 1.000 TL daha fazla ödeyerek alabiliyorum.
Ayrıca, para iade sürecinin de 2-10 gün süreceği bilgisi verildi. Bu da yaklaşık 20 gün boyunca bu tutarın kartımda bloke kalması anlamına geliyor. Bu süreçte hem indirimli fiyattan yararlanma hakkım elimden alındı hem de stok bahanesiyle tüketici olarak açıkça mağdur edildim.
İndirimli ürünü tüketiciye göndermeyecekseniz neden bu şekilde satışa açtığınızı, stok varken neden “stok yok” denilerek iptal edildiğini ve uğradığım maddi kayıp ile mağduriyetimin nasıl giderileceğini öğrenmek istiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim ve sürecin acilen incelenerek tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...
28 Kasım Cuma günü Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Sipariş ve teslimat numaram 0404828689’dur. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat/ hazırlık süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen siparişimde hiçb...
24 Kasım’da Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404790516 numaralı siparişim, günler sonra stok olmadığı gerekçesiyle otomatik olarak iptal edildi. Siparişi verdiğim tarihte geçerli olan kampanya şu an bitmiş durumda ve stok yokluğu gerekçesinin ancak bugün fark edilmiş olması hem güven kırıc...
14 Ağustos tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404028898 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 621 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak...
Yorumlar