Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Denilen Ürün Siparişim İptal Edildi, Açıklama Bekliyorum

profile
Seda
17 Aralık 2025 21:20
260

Penti’nin online satışından 0404943997 numaralı siparişi oluşturdum. 7 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadıktan sonra, stok olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak bugün, iptalden kısa bir süre sonra kontrol ettiğimde, aynı ürünün üstelik tam da istediğim bedenin sitede hâlâ satışta olduğunu gördüm.

Hem ürünün stokta olmadığı söylenerek siparişimin iptal edilmesi hem de aynı ürünün hâlâ satışta görünmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yaptım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ben bu sipariş için ücret iadesi değil, eğer gerçekten stokta varsa ilgili ürünün tarafıma temin edilmesini ve siparişimde yaşadığım bu çelişkili durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

stokta-var-denilen-urun-siparisim-iptal-edildi-aciklama-bekliyorum-2.jpg
stokta-var-denilen-urun-siparisim-iptal-edildi-aciklama-bekliyorum-1.jpg
18 Aralık 2025 13:55 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Aralık 2025 13:55

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Gecikmelerle Yaşanan Güven Sorunu

profile
Alev
23 Ekim 2025 11:55
582
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kampanyalı Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmeli

profile
Sena
09 Aralık 2025 18:51
404
onayim-olmadan-kampanyali-siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmeli-2.jpg
onayim-olmadan-kampanyali-siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmeli-1.jpg

Stokta Görünen Ürünün İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Tuğba
09 Aralık 2025 12:44
420
1
Nazar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazar
16 Nisan 2025 12:15
277
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

profile
Yasemin
26 Ağustos 2025 15:09
455

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru