to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Yanlış Uygulandı, Hediye Çorap Yerine İkinci İç Çamaşırı Talebim Reddedildi
17.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Penti mağazasından, mağaza içindeki “2 al 1 öde” kampanyasını görerek iç çamaşırı aldım. Ürünlerin üzerinde de kampanya ibaresi bulunuyordu. Ancak kasada kampanya doğru şekilde uygulanmadı, bir ürüne sadece %40 indirim yapıldı, diğerine ise çorap hediye edildi.
Ben çorap istemediğimi, kampanyadaki gibi aldığım ürün üzerinden yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Ürünün fiyatı 650 TL ve ben hediye çorap yerine, yine aynı şekilde iç çamaşırı almak istediğimi söyledim. Buna rağmen mağaza çalışanları talebimi kabul etmedi ve yardımcı olmadılar.
Kampanya ürününün üzerinde açıkça yazmasına rağmen, kasada farklı bir uygulama yapılmasını ve çorap hediyesi dayatılmasını doğru bulmuyorum. Mağaza tarafından kampanyanın, ürün üzerinde yazdığı şekilde uygulanmasını ve hediye çorap yerine yeniden iç çamaşırı alacak şekilde işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili işlem bilgilerine telefon numaram üzerinden ulaşılabilir: 0552*****78.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
