Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Yanlış Uygulandı, Hediye Çorap Yerine İkinci İç Çamaşırı Talebim Reddedildi

profile
Özlem
17 Aralık 2025 19:23
288

17.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Penti mağazasından, mağaza içindeki “2 al 1 öde” kampanyasını görerek iç çamaşırı aldım. Ürünlerin üzerinde de kampanya ibaresi bulunuyordu. Ancak kasada kampanya doğru şekilde uygulanmadı, bir ürüne sadece %40 indirim yapıldı, diğerine ise çorap hediye edildi.

Ben çorap istemediğimi, kampanyadaki gibi aldığım ürün üzerinden yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Ürünün fiyatı 650 TL ve ben hediye çorap yerine, yine aynı şekilde iç çamaşırı almak istediğimi söyledim. Buna rağmen mağaza çalışanları talebimi kabul etmedi ve yardımcı olmadılar.

Kampanya ürününün üzerinde açıkça yazmasına rağmen, kasada farklı bir uygulama yapılmasını ve çorap hediyesi dayatılmasını doğru bulmuyorum. Mağaza tarafından kampanyanın, ürün üzerinde yazdığı şekilde uygulanmasını ve hediye çorap yerine yeniden iç çamaşırı alacak şekilde işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili işlem bilgilerine telefon numaram üzerinden ulaşılabilir: 0552*****78.

18 Aralık 2025 13:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Aralık 2025 13:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı Ve Çalışan Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Özge
11 Ekim 2025 12:13
547
Etiket Fiyatı Ve Çalışan Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Ayça
01 Aralık 2024 21:53
581
Penti'de Değişim Krizi: Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları
Penti'de Değişim Krizi: Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları

Penti'nin Etik Dışı Satış Stratejisi

profile
Bahar
12 Aralık 2024 13:07
643
Penti'nin Etik Dışı Satış Stratejisi
Penti'nin Etik Dışı Satış Stratejisi
Penti'nin Etik Dışı Satış Stratejisi
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
03 Eylül 2025 09:44
1.046
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru