to read complaints and reviews, or file yours.
Kırık olan ürün için değişim, diğer kolye için de yine aynı şekilde değişim talep ediyorum. Mağazadan talep ediyorum; he...rhangi bir kargoyla da uğraşmak istemiyorum. Penti gibi kurumsal bir şirkete hijyen dolayısıyla kesinlikle yakışmıyor; iade ve değişim talep etmiyorlar. Herhangi bir pijama giyildi
Penti’nin online alışveriş sitesinden iç çamaşırı kategorisinden 4 adet sütyen satın aldım. Ancak siparişimde sadece 1 ü...rün tarafıma ulaştı, kalan 3 ürün hiç teslim edilmedi. Kargo takipte gönderi teslim edilmiş görünüyor fakat ne kargo firması tarafından arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir
Penti Online üzerinden 17.06.2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat süresi sistemde 4 iş g...ünü olarak görünmesine rağmen, aradan neredeyse 2 hafta geçmesine karşın ürünüm Kızılay 1 Ankara Penti mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 0406213291, ödemeyi de onlin
Penti’nin Babalar Günü’ne özel “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 penticlub puan” kampanyası kapsamında 19 Haziran tarihi...nde Penti online üzerinden 1.120 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen hesabıma 200 penticlub puanı yüklenmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyl
5 Haziran’da İzmir Hilltown mağazanızdan Code 70176, pnt26y, mavi çizgili, lot no 7363 olan bir pijama altı satın aldım.... Ürün indirimli olarak yaklaşık 1200 TL’ye alındı. Bol kalıplı bir pijama altı olmasına rağmen, sadece iki günlük kullanım sonrasında diz bölgesinde belirgin bir şekilde iz yapmay
Penti’nin internet sitesinden mayo siparişi verdim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipari...ş numaram 0406209831’dir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her seferinde sipariş teslimatının “geçildiği” söylendi ancak ortada ne gelen bir ürün var ne
Penti’nin internet sitesi üzerinden 16 Haziran tarihinde bir bikini siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin 1‑5 gün içinde kargoya verileceği söylendi; anca
26 Haziran 2026 tarihinde Penti tarafından adıma online bir işlem için fatura düzenlenmiş. Bu işlemle ilgili hiçbir bilg...im ve onayım olmadığı halde, faturaya ilişkin bilgilendirme telefon numarama SMS olarak gelince durumdan haberdar oldum. SMS’te yer alan sipariş/fatura numarası 178498412006’dır.
Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26 Haziran Cuma günü ...verdiğim ve 0406266980 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen, paket elime ulaştığında içinden bazı ürünler çıkmadı. Siparişimde yer alan açık Serenity pija
15 Mayıs tarihinde Penti’nin online mağazasından 0406010584 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.699,98 TL ödemeyi kredi k...artıyla yaptım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödemenin iadesi gerçekleştirildi. Sistemden sipariş durumunu kontrol ettiğimde yalnızca “Üzgünüz, ge
Penti’den hiçbir alışverişim olmamasına rağmen 26.06.2026 tarihinde telefonuma SMS ile fatura bilgisi içeren bir link gö...nderildi. Mesajda “17824825920410 numaralı fatura” ifadesi yer alıyor. Ben Penti’den bu tarihte ya da yakın zamanda herhangi bir ürün almadım; adıma böyle bir faturanın oluşturulma
10 Haziran 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden “bir alana bir bedava” ve 1000 TL’lik alışverişe 200 TL puan ...kampanyasından faydalanmak için iki adet beşli boxer siparişi verdim. Siparişimde mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve sipariş numaram 0406142117’dir. Ürünleri İzmir Bornova
16 Haziran’da Penti mobil uygulaması üzerinden 1.499 TL tutarında, 0406210552 numaralı sipariş ile bir pijama takımı sat...ın aldım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hazırlanmaya dahi alınmadığı için iptal talebinde bulundum, ancak buna rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Sipariş sürecinde benden
10.06.2026 tarihinde Penti firmasından 4 adet pijama takımı satın aldım. Ürünlerden 3’ü ev adresime sorunsuz şekilde tes...lim edilirken, bej Serenity 2XL beden pijama takımı sürekli “tedarik aşamasında” göründüğü için bir türlü tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 499 TL tutarındaki bu ürünün bedeli de i
18 Haziran’da Penti online mağazasından bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum tarihte ürün stokta gör...ünmesine rağmen günlerce siparişim kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme olmadı. Dün ise bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma sorulmadan siparişimin
25 Haziran günü saat 21:30 civarında Ankara Antares Penti mağazasında ürün almak için mağazaya gittim. AVM’nin kapanması...na son yarım saat kala aceleyle çorap bakmak istediğimi belirttim. Orta yaşlarda, esmer, isminin S**** olduğunu öğrendiğim personel, sorduğum sorulara son derece lakayıt ve umursam
Bugün Konya Real AVM’de bulunan Penti mağazasında kardeşimle birlikte reyonda ürün bakarken son derece incitici bir duru...m yaşadık. Mağaza çalışanları, müşterilerin içinde birbirleriyle konuşurken kardeşimin bedeni hakkında “kilolu, dombili” gibi aşağılayıcı ifadeler kullanıp gülüştüler. Bu sözler h
"İlgi alakanız için çok teşekkür ediyorum en kısa zaman da değişim sağlayacağım"
Penti’nin genel işleyişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İskenderun Forbes şubenizden yaptığım alışverişte ald...ığım ürünlerin bir kısmı bana uymadığı için iade etmek istedim. Toplam 3.399,97 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesini Adana’daki esas şubenizden kartıma yapmak istediğimde, kasada t
14.20 civarında Antalya Alanya Cadde’deki Penti mağazanızdan alışveriş yaptım ve yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha ma...ğazanızı tercih etmeyi düşünmüyorum. Mağazada personeller son derece ilgisizdi, aradığımız ürünü bulmakta zorlandık ve yardımcı olunmadı. Bulduğumuz ürünün olduğu yerde kampanya bi
03.06.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden iç giyim kategorisinden 4 parça ürün satın aldım. Ancak sipariş...im teslim edilirken sadece 2 parça ürün gönderildi, kalan 2 parça ürün ise sistemde 23 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 0406
Penti mobil uygulaması üzerinden 10 Haziran tarihinde 5 parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece 1 parça te...slim edildi, kalan 4 parça ürünüm iki haftadır tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 0406151611’dir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde yalnızca “G
20.06.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden, “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek Penti korse ve çorap ...siparişi verdim. Buna rağmen bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Bu durum hem verilen taahhüde
Gaziantep m1 AVM Penti mağazasından birkaç ay önce aldığım Lotus serisi üç adet sütyende aynı problemi yaşıyorum. Ürünle...rin tamamında kısa süre içinde teller çıkmaya başladı ve şu an üçü de kullanılmaz hale geldi. Aynı seriye ait üç üründe de aynı sorunun yaşanması, ürün kalitesi konusunda beni cid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
