to read complaints and reviews, or file yours.Paça Lastiği Olmayan Külotlar İçin Değişim Talebi Ve Mağaza İlgisizliği
Penti’den temmuz ayında 3 al 2 öde kampanyasından üçlü paket külot aldım. Üçü de aynı stil olmasına rağmen bir paketin içindekilerin paça lastiği yoktu. Ürünü sadece bir kere kullandım ve sorun hemen ortaya çıktı.
Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda herhangi bir sorun yok denilerek ürünler hiçbir açıklama yapılmadan, “kabul edilmedi” denilerek tarafıma geri verildi. Hem ürünün defolu olduğunu düşünüyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Defolu olduğunu düşündüğüm bu külotların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
