to read complaints and reviews, or file yours.Penti Club Puanlarım İade Sonrası Hesaba Yüklenmedi
29 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM’deki Penti mağazasından Penti Club puanlarımı kullanarak bir ürün satın aldım. Bu alışverişte 220 TL değerinde Penti Club puanımı kullandım. Ardından aynı ürünü 2 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Altıyol Penti mağazasına giderek iade ettim.
İade işleminin üzerinden günler geçmesine rağmen alışverişte kullandığım 220 TL tutarındaki Penti Club puanlarım hesabıma geri yüklenmemiştir. Mağaza iadelerinde puanların sistem tarafından anında veya çok kısa süre içinde hesaba geri tanımlanması gerekirken, bu süreçte puanlarımın hesabıma düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Puanlarımın neden geri yüklenmediğinin acilen kontrol edilmesini, 220 TL değerindeki Penti Club puanımın en kısa sürede manuel olarak hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
