Penti Korsesinde Kaydırmaz Bant Eksikliği, İade Talebine Cevap Gelmedi

Penti uygulaması üzerinden 2 Ağustos 2026 Pazar günü “İz Bırakmaz Siyah Light Şort Korse” ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra korse üzerinde kaydırmaz bandın olmadığını fark ettim. Bu durum ürünün kullanım konforunu ve beklentimi tamamen karşılamamaktadır.

Kusuru fark ettiğim gün Penti müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade/değişim talebinde bulundum, tarafıma bir talep kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dün tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece talebin aciliyetinin iletildiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.

Kusurlu gönderilen bu ürün için sipariş numaram 0406543292’dir. Kusuru kabul ederek ürünümün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ya da sorunsuz aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.