Penti
Şikayetler
Aynı Gün Teslimat Gecikti, Ödenen Ücretin İadesi Talep Ediliyor
Penti mobil uygulaması üzerinden 23 Mayıs tarihinde 0406050 0281 numaralı iç giyim siparişini verdim. Ürüne acil ihtiyac...ım olduğu için özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek, normal kargo ücretine ek olarak 130 TL erken teslimat ücreti ödedim. Ancak bugün siparişin üzerinden 2 gün geçm
İlk Kullanımda Kopan Sutyen İçin Değişim Veya İade Talebi
Penti’den yaklaşık iki yıl önce aldığım Lotus model sutyeni hiç kullanmadan dolapta sakladım ve Nisan 2024’te ilk kez ku...llanmak istediğimde askı ve metal kısmı anında koptu. Ürünü aldığım yer olan Sapanca NFG AVM’deki Penti mağazasına götürdüm. Kasadaki görevli oldukça ilgisiz bir şekilde önce fatur
Kadın Kabinlerine Erkek Girişi Mahremiyeti Zedeledi
24 Mayıs 2026 saat 21.00 civarında Penti Emaar AVM mağazasına iç çamaşırı almak için gittik. İç çamaşırı üstlerinin dene...nebildiği söylendiği için, sadece beden uygunluğunu kontrol etmek amacıyla deneme kabinine girdik. Ancak kadınların deneme kabinlerinin bulunduğu alana erkeklerin de girmesine izin
Acil Teslimat Söz Verildi Ancak Ürün Hiç Gelmedi, İade Talebi
"Teşekkürler, çözüldü"
Penti'den Lekeli Ürün Gönderimi Ve Saygısız Davranış
Penti’den 18 Mayıs’ta online olarak pijama üstü satın aldım, ürün 23 Mayıs’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün be...lirgin şekilde lekeli olduğunu gördüm ve bu lekenin sonradan, bilerek gönderilmiş izlenimi verdi. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için artık bunun tesadüf olmadığını düşünü


Penti Mağazalarında Defolu Ürün Ve İlgisiz Personel
Trabzon Forum Penti mağazasında bir bluz, Trabzon Meydan Penti mağazasında ise bir eşofman aldım. İki alışverişimde de ü...rünler daha ilk anda yırtık çıktı. Ürünleri yeni almama ve fişim olmasına rağmen, mağazalara geri götürdüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Görevli personele durumu anlattığ

Teslimat Çelişkisi Ve Telefonlu Geri Dönüşün Yokluğu
Penti online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişi...mdeki ürünlerin bir kısmı mağazaya gelmiş, bir kısmı ise gelmemişti. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, çoklu ürün olduğu için herhangi bir sorun olmayacağını, tüm ürünleri
Etiket Hatası Ve Beden Uyuşmazlığına Değişim Reddi
Penti’nin internet sitesinden 20 Mayıs Çarşamba günü iki adet sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0406034722 ve topl...am 1.589,97 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri doğru gönderilirken, diğer üründe etiket hatası ve beden uyumsuzluğu vardı. Dıştaki fiyat etiketinde 85c yazmasına rağmen, ürünün iç et
Penti Kadın Çoraplarında Kalite Düşüşü Ve Hızlı Aşınma
Uzun zamandır Penti’den kadın soket ve patik çorap alıyorum, ancak son dönemde yaşadığım kalite sorunu beni gerçekten ha...yal kırıklığına uğrattı. Geçen sene ve bu sene aldığım çorapların birçoğu, sadece 1–2 kez giydikten sonra hem topuk kısmından hem de burun kısmından açılmaya başladı. Bostanlı Pen

Öne ÇıkanKonular
Beden Bilgisi Olmadan Aldığım Boxerların Kalitesiz Ve Hijyenik Olmayan Durumu
Penti'den boxer uzun aldım ama beden bilgisi verilmedi. 3 al 2 öde kampanyasından hepsi boxer. Ten rengi olanı giydim am...an yarabbi oldu bana şort o kadar bollaştı ki taytla alakası kalmadı! Hijyen açısından değişim yapılmıyormuş hadi giyileni anladık elde kalan 2 tanesi giyilmediği belli al inceleme

Yanlış Üçlü Paket Ve İptal Edilemeyen Sipariş İndirimi Yanıyor
5 paket yazmalarına rağmen aşağıda da üçlü paket yazmışlar ve üçlü paketi baz alıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda... ürünü iptal edemeyeceklerini, kargo geldiğinde almamamı söylediler. Ama bu sefer de ilk alışverişim olduğu için %15'lik indirimim yanıyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sipar
Hemen Tüylenen Patik Çorapların Kalitesizliği
9 Mayıs’ta Penti’den eşime erkek siyah Black Bamboo 3’lü patik çoraptan dört seri satın aldım. Çoraplar henüz yıkanmadan... sadece giyilmesine rağmen hemen tüylendi ve kısa sürede kötü bir görüntü oluştu. Aldığım ürünün kalitesinin bu kadar düşük olmasını beklemiyordum. Alışverişim Penti üyeliğim üzer


Eksik Üst Parça İçin Hızlı Çözüm Talebi
Penti’nin online mağazasından 5 Mayıs’ta verdiğim ve 8 Mayıs’ta İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilen siparişimd...e erkek pijama takımı satın aldım. Ancak paketi açtığımda takımın sadece alt kısmının olduğunu, üst kısmının paketten eksik çıktığını gördüm. Sipariş numaram 04059409932’dir. Hem
Vadistanbul Penti Mağazasındaki 'Uyanık' Etiketi Müşteriyi Küçük Düşürdü
21 Mayıs Perşembe günü saat 12:00 civarında Vadistanbul AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikay...etçiyim. Mağazaya bir adet sütyen almak için girdim, arkadaşımın Penti personeli olduğunu ve onun üzerinden indirim kullanmak istediğimi söyledim. “Evet, olur” denilerek ürünü aldı
Penti Mağazasında Saygısız Üslup Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi’nde, 105/a numarada bulunan Penti mağazas...ında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada her zaman aldığım bir üst çamaşırı seçip kabine geçtim. Zayıfladığım için bedenimden emin olamadım
"Sorunum çözüldü"
Penti Kampanya Siparişimin Keyfi İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmal Edilmesi
6 Mayıs’ta Penti’den “2 al 1 öde” kampanyasından Açık Sarı Sleepy Soul Pamuklu Pantolon Pijama Takımı siparişi verdim. Ü...rünüm uzun süre hazırlanıp kargoya verilmedi, yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “size yardımcı
Penti Mağazasındaki Kaba Üslup Ve Yardımcı Olmayan Personel
21.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 civarında Ümraniye Çarşı’daki Penti mağazasına sütyen almak için gittim. Deneme... kabinindeyken ürünle ilgili yardım istememe rağmen görevli çalışan ne yardımcı oldu ne de müşteriye yakışır bir üslup kullandı. “Siz gidin başka yerden alın” tarzında, son derece
Beden Uyumsuzluğu Sebebiyle İade Talebimin Kabul Edilmemesi
Penti’nin internet mağazasından 3 Mayıs tarihinde sipariş numarası 04059258021 ile iki adet pijama takımı satın aldım. Ü...rünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin büyük olduğunu gördüğüm için, hiç kullanılmadan ve giyilmeden iade ettim. Ancak Penti, ürünlere bakmadan, herhangi bir gerekçe belirtmed
Siparişim Kargoya Vermedi, N11 Ve Penti Destekten Çözüm Bekliyorum
07 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Penti mağazasından iki adet pijama takımı siparişi verdim. Ürünlerin en geç 13 Mayıs’ta... kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim ortada yok. Sipariş numaram 205932365330’dur. Yaşadığım gecikme üzerine Penti müşte
Trendyol Güvencesine Rağmen Açılmadığı Halde Mayo İadesinin Haksız Reddi
Trendyol üzerinden, aynı satıcıdan Penti kız çocuk mayo ürününün iki farklı bedenini sipariş etmeden önce satıcıya özell...ikle yazarak, hijyen kuralı bozulmadığı sürece iade edilebileceğini teyit ettim. Bunun üzerine 1 Mayıs tarihinde siparişimi verdim. Ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, modeli b

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Penti online mağazadan 06.05.2026 tarihinde verdiğim 0405949640nc0 numaralı siparişimde yer alan iki adet pijama ürünüm,... hiçbir iade talebim olmamasına rağmen stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak şu an aynı ürünler ve aynı bedenler online mağazada hala satışta görünüyo
Kampanyalı Çoraplar Mağazada Teslim Edilmedi Ve Fatura Alınmadı
19.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall 1 Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile çorap alışverişi yaptım. Kasada ödem...emi yapıp poşeti aldıktan sonra eve geldiğimde, yaklaşık bir saat sonra poşeti boşaltırken kampanya kapsamında aldığım çorapların hiçbirinin poşete konulmadığını fark ettim. Bugün
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76














