to read complaints and reviews, or file yours.
14.06.2026 tarihinde internet üzerinden Penti’den alışveriş yaptım. 16 Haziran Salı günü siparişimdeki 4 parça ürün elim...e ulaştı, kalan 3 ürün için ise para iadesi oluşturulduğu bilgisi verildi. İade işlemi için “7 gün içinde” ifadesi yer almasına rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hesabıma hiçbir
22.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Antares AVM içindeki Penti mağazasına ürün sormak için girdik. Ancak mağazada ...çalışanlara sorular yöneltmemize rağmen kimse yardımcı olmadı, hepsi sadece reyona ürün dizmeye odaklanmış durumdaydı ve karşımızda muhatap bulamadık. Müşteri varken bu şekilde ür
3 Haziran günü Penti’nin online sitesi üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 0406103861’dir. Aradan uzu...n süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde talebimin yetkiliye iletildiği söylendi ancak buna ra
Penti’den 0406103272 numaralı siparişi 3 Haziran’da verdim, 9 Haziran’da İstanbul Silivri Cadde Mağazası’ndan teslim ald...ım. Fakat siparişimin içeriğinde yer alan eşofman altı, çizgili bluz ve çoraplardan oluşan kısım hiç teslim edilmediği halde uygulamada teslim edildi olarak görünüyor. Buna karşılı
20.06.2026 tarihinde sabah saat 10:00 civarında Penti’den İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki adresime teslim ...edilmek üzere aynı gün teslimat seçeneğiyle iki adet plaj giyim ürünü siparişi verdim. 0406239168 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ş
12 Haziran 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 0406169964 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, siparişin gelip gelmeyeceğin
4 Haziran tarihinde Penti online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman ...geçmesine rağmen 2.127 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 04060873381’dir. Ürünleri kargo ile iade ettim ve süreç uzayınca iki kez müşteri hizmetlerini ar
11.06.2026 tarihinde Penti’den erkek çocuk pijama ve sütyen içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 0406166644. Norma...lde bu markadan verdiğim siparişler 3–4 gün içinde elime ulaşıyordu, bu nedenle en geç 15.06.2026 tarihinde teslim almayı bekliyordum. Sipariş detaylarına baktığımda siparişin haz
"Sorunum çözüldü"
Bugün saat 15.40 civarında Adana Esas 01 AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada sarı saçlı bir... kadın çalışan, yüksek sesle ve müşteri duyacak şekilde “babanızın uşağı var sanki, böyle koyuyorsunuz” tarzında konuşmalar yapıyordu. Bu tarz saygısız ve imalı ifadeler, bir müşte
13 Haziran 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden “Açık Yeşil Alia Green Düğmeli Gömlek Pantolon Pijama Takımı”... ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 0406184234’tür. Sipariş oluşturduğum tarihte ürün stokta görünüyordu ve bu nedenle alışverişimi sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak aradan
"Marka hatasını kabul edip ürünümü değiştirdi Çalışan ilgili davrandı Teşekkürler Penti seni seçmeye devam edeceğim"
Penti İzmit şubesinden yaklaşık bir hafta önce yaptığım alışverişte, aynı a...nda 7 adet bikini takımı satın aldım. Ürünleri hijyen açısından hiç kullanm
Penti’nin online uygulamasından “bir alana bir bedava” pijama kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak firma, k...endi sistemsel stok hatası nedeniyle ürünlerden birini stok problemi gerekçesiyle sistem üzerinden iptal etti ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgi verilmedi. Böylece kampanya hak
Penti’nin Trendyol üzerindeki mağazasından birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken ürünlerin 13 Hazi...ran tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bununla birlikte, hiçbir onayım alınmadan ve tarafım
12 Haziran tarihinde Penti internet sitesinden “2 Al 1 Öde” kampanyasından 0406170557 numaralı siparişimi oluşturdum. Si...parişim 8 üründen oluşuyordu ve sistem tarafından sorunsuz şekilde onaylandı. Bu alışverişi özellikle kampanya avantajına güvenerek yaptım; hatta bazı kampanyasız ürünler daha uygu
"Geri dönüşümünüz için teşekkürler"
2026 Nisan ayı sonunda teyzem tarafından bana hediye olarak Penti mağazasın...dan bir pijama takımı satın alındı. Ürünü, etiketinde yer alan uygun yıkama
13 Haziran’da Trendyol üzerinden Penti satıcısından yaklaşık 500 TL tutarında bir pijama takımı sipariş ettim. Şanlıurfa...’da yaşıyorum ve siparişi verirken kendime en yakın “gel al” noktasını seçtiğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak daha sonra sistemin İstanbul’da bir noktayı seçmiş olduğunu ve kargom
Penti mağazalarındaki özellikle mayo, bikini ve diğer yazlık ürünlerde uygulanan “4 al 2 öde” tarzı kampanyalardan çok ş...ikayetçiyim. İndirim var gibi gösterilip müşteriler 4 parça ürün almaya mecbur bırakılıyor, bu da indirimden çok “bindirim” hissi veriyor. İstediğim kadar, ihtiyacım kadar ürünü uy
Uzun süredir Penti’den istemediğim tanıtım SMS’leri almaya devam ediyorum. 0553*****45 numaralı hattıma yaklaşık 6 aydır... çok sık aralıklarla SMS geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Gelen SMS’lerde yer alan iptal, çık gibi seçenekleri defalarca kullanmama rağmen mesajlar kesilmed
14 Haziran’da Penti’nin internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim LoL up push up sütyen (beden 80b, sipariş no: 0406187...133) çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ürünü paketten çıkarır çıkarmaz çok ağır ve rahatsız edici bir kimyasal kokusu olduğunu fark ettim. Ürünü önce bir süre havalandırdım, k
Trendyol’daki Penti satıcısından 10 Haziran tarihinde bir sütyen satın aldım. Ürünü elime aldığım anda aşırı derecede pe...trol veya naylon benzeri, çok ağır ve keskin bir kokusu olduğunu fark ettim. Ürünü tuttuğumda kokusu elime siniyor, yıkamadığım sürece geçmiyor, yanına yaklaşınca dahi tahammül edi
"Teşekkürler"
Penti’den hediye olarak gelen açık mavi Merry gömlek yaka pamuklu pijama takımını ilk kez kullanmadan önce 19.06.2026 ta...rihinde diğer kıyafetlerimle birlikte çamaşır makinesinde yıkadım. Ürün makineden çıktığında yoğun şekilde boya salmış olduğunu ve birlikte yıkadığım tüm kıyafetlere rengini verdiğ
"Teşekkürler"
Penti’den hem internet sitesi üzerinden hem de mağazasından aldığım 3’lü ve... 5’li boxer setlerindeki ürünlerin birkaçında büyük bir kalite sorunu yaşad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
