Penti

Penti’nin online alışveriş sitesinden 8 Kasım tarihinde verdiğim 0404641684 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 3 ...

Bugün akşam saat 20.30 saatlerinde Penti Bartın merkez şubesine gittim satın almak istediğim atkı kasada kenara koyulmuştu. Satın almak istedim fakat çalışan hanımefendi ürünün ayrıldığını ve başkasının satın alacağını söyledi. Çalışanın bunu yapmaya hakkı olmadığı için gereğinin yapılmasını arz ede...

12.11.2025 saat 13.00 civarında Ankara Sincan’daki Penti mağazasından yaklaşık 2.047 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ödeme yapıp fişimi alarak mağazadan çıktım, ancak aldığım ürünlerden birinin alarmı çıkarılmamış. Yaklaşık yarım saat sonra bir gross markete girdiğimde kapıdaki alarm öttü ve ...

09.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404657522 numaralı siparişim aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. 21 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim...

18 Kasım 2025 tarihinde Büyükçekmece Atirus AVM’deki Penti mağazasından aldığım çorabı ilk kez giydiğimde, daha bir kere bile doğru düzgün kullanamadan hemen yırtıldı. Penti’den aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda yırtılması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı h...

Penti markasından dört adet, bir alana bir bedava kampanyasından külot aldım. Ancak siparişlerimi ayrı ayrı gönderdiler ve bir tane 2XL külot gelmedi. Talebimi iki kez açtım, kamera kayıtlarının izleneceği söylendi fakat bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Lütfen eksik olan paket külotu gönderi...

22 Kasım günü saat yaklaşık 15.35’te Penti Adana Türkmenbaşı şubesinde, mağaza görevlilerinden birinin tavrından dolayı kendimi küçümsenmiş ve rahatsız hissettim. 12 yaşındayım ve ürünlerle ilgili isteklerimi söylerken görevli, sözümü yarıda keserek “Onlar elimizde yok.” deyip benimle ilgilenmeyi bı...

21 Ekim tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden perdeden pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 0404483150’dir. Aradan bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde yaklaşık o...

Penti’nin online mağazasından 11.11.2025 tarihinde bir tayt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen tayt kısa sürede kaçtı ve kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünü kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünle ilgili henüz Penti müşteri hizmetleriyle ya...

Penti’nin sanal mağazasından aynı ay içerisinde çocuk ürünleri için birden fazla alışveriş yaptım. 26.10.2025–10.11.2025 tarihleri arasındaki bu alışverişlerimde kesilen faturaların hiçbirinin kendi T. C. Kimlik numarama düzenlenmediğini fark ettim ve sistemde 11111111111 TCKN ile göründüğünü öğrend...

21 Kasım 2025 Cuma günü Adana Optimum AVM’deki Penti mağazasından çorap satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda çorapların bir kısmının yırtık, bazıların da kaçmış olduğunu gördüm. Ürünleri alırken fark edilmeyecek şekilde defolu olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde alışverişe ait fiş...

Penti’nin online mağazasından aktif giyim kategorisinden 8 Kasım tarihinde yaklaşık 6 bin tl tutarında, 8 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak bu ürünlerden “termal etkili oversize hırka” adlı ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, s...

Penti mağazasından 4 al 2 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 2.600 TL tutarında, nakit ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadı. Bunu İzmir Dikili'deki mağazaya ilettiğimde, kampanyalı satış olduğu için tekil ürün bazında iade ya da farklı bir ürünle değişim yapılamay...

Dün saat 13:25’te Penti üzerinden bir sipariş verdim. Bu sabah saat 08:23 civarında, siparişimin takibini yapmak için bilgisayar üzerinden uygulamaya kendi kullanıcı adım ve şifremle giriş yaptım. Hatta cep telefonuma doğrulama SMS’i de geldi. Ancak giriş yaptıktan sonra karşıma çıkan hesabın bana a...

Penti internet sitesine ve mobil uygulamasına kendi telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, telefonuma gelen doğrulama kodunu girmeme rağmen karşıma bana ait olmayan, başka bir kişiye ait bir hesap açılıyor. Bugün aynı durumu hem uygulama hem site üzerinden toplam dört kez deneyerek yaşadım ve...

Penti’nin online alışveriş sitesine kendi üyeliğimle giriş yapmak isterken ciddi bir güvenlik ve KVKK ihlaliyle karşılaştım. iPhone üzerinden Safari tarayıcıyla hesabıma girmeye çalıştığım her denemede, benim hesabım yerine başka bir kişiye ait hesap açılıyor. Bu kişinin alışveriş geçmişini, kayıtlı...

Merhaba Penti markasından kasım ayında '2 alana 2 bedava' kampanyasından faydalanarak almış olduğum ürünler çok geç elime ulaştı (kampanya bittikten sonra). Hemen ertesi gün, ürün değişimi için (alırken ürün detayını görmediğim ve ürünü beğenmediğim için) mağazaya gittiğimde, birebir aynı fiyatlı fa...

Penti Online üzerinden uzun kollu bir pijama üstü siparişini 6 Kasım tarihinde verdim. Ürünün mağazaya gelmesini uzun süre bekledim ve mağazaya gidip teslim almayı planlarken, aniden ürünün iade edildiğine dair mesaj aldım. Herhangi bir arama, SMS ya da mail ile bilgilendirme yapılmadan, haberim olm...

Penti’nin online mağazasından 10.11.2025 tarihinde 0404666264 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 1–7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 11 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu gecikme üzerine Penti müşteri hizmetleriyle ileti...

Penti mağazasından bu cumartesi günü aldığım çorabı, bugün paketi açıp giymek isterken çorabın üzerinde önceden oluşmuş bir delik olduğunu fark ettim. Çorabın hiç kullanılmadan bu şekilde defolu çıkması, ödediğimiz ücrete ve Penti markasından beklediğimiz kaliteye kesinlikle yakışmıyor. Bu ürünü ma...

25.10.2025 tarihinde Penti online mağazasından 'bir alana bir bedava' kampanyasından iki adet pijama satın aldım. Sipariş numaram 0404513905’tir. Bu sipariş için bana iki farklı kargo geleceğine dair mesaj geldi. Kargolardan biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diğer kargo sipariş tarihinden bu...

Penti’den online alışveriş yaparak 0404541489 numaralı siparişi verdim ve ürünleri 03.11.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 04.11.2025 tarihinde de iademin depoya ulaştığı bilgisi kargo üzerinden görünüyor. Buna rağmen 21 Kasım itibarıyla, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi b...