to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz E-Fatura SMS’i Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti
03.08.2026 tarihinde telefonuma Penti adına, bana ait olmayan bir alışverişe dair e-fatura linki içeren bir SMS geldi. Mesajda yalnızca fatura linki bulunuyor, alışveriş detayı görünmüyor ancak tarafıma ait olmayan bir işlem için fatura oluşturulduğunu anlıyorum.
Benim böyle bir alışverişim kesinlikle olmadı ve Penti’den herhangi bir alışveriş yapmadığım halde numarama bu şekilde fatura bilgisi gönderilmesi beni rahatsız etti. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın hangi yollarla alındığını ve ne amaçla kullanıldığını merak ediyorum.
Penti’den, bu faturanın hangi işleme ait olduğunun araştırılmasını, numaramla eşleştirilen bu kaydın iptal edilmesini ve telefon numarama nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmaması ve bu tür mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
