Penti yapamıyorum

16.08.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Fethiye Erasta Penti mağazasında kasiyer olarak görev yapan N** Hanım ile olumsuz bir deneyim yaşadık. Eşimden numara girmesini isterken, eşim daha cevabını vermeden sözünü kesip "Artık tuşlama yapıyoruz" diyerek kaba bir tavırla karşılık verdi. Bu yaklaşım ...

30 Temmuz’da Penti online mağazasından 900 TL ödeyerek satın aldığım sütyen, ilk yıkamanın ardından dikişlerinin yamuk olması nedeniyle ön kısmı kıvrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü sadece elde yıkadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defala...

31 Temmuz’da teslim edilen 0403930302 numaralı online siparişimde yer alan 3’lü slip kız çocuk külotu tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz geldi ancak bu ürün eksik çıktı. 1 Ağustos’ta hem WhatsApp üzerinden Penti müşteri hizmetlerine hem de Instagram hesaplarına durumu iletti...

6 Ağustos 2025 tarihinde Penti online mağazadan 3 adet iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 0403982582). Ödememi kart ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle i...

Penti'den aldığım şeffaf sütyen askılarının 3'ü de ilk kullanımda, sadece birkaç saat içinde aynı yerden kırıldı (üstelik askıyı en gevşek pozisyonunda taktığım halde). Üçüncü ürünü almadan önce daha önce yaşadığım iki kırılmayı mağaza çalışanına bildirdim. "Yine olursa getirirsiniz, iade alırız" de...

10 Ağustos 2025 civarında İstanbul Avcılar Meydan Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında sütyen alışverişi yaptım. Mağaza çalışanları, özellikle bu kampanyadan yararlanmam için baskı yaptı ve ikna etti. Ancak aldığım tüm sütyenlerde ilk yıkamadan sonra çok ağır, kimyasal bir koku oluştu...

25 Temmuz’da Penti internet sitesinden 0403909540 numaralı siparişimle 300 TL tutarında soket çorap aldım. Ürünüm kargoda kayboldu ve aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıp kargo talebi oluşturduklarını...

10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...

14.08.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Penti mağazasında siyah Rayne korseli mayo almak istedim. İnternet sitesinde gördüğüm fiyat ile mağazadaki etiket fiyatı arasında ciddi bir fark vardı. Fiyat farkını sorduğumda mağaza çalışanı 'Fiyatlar değişmiş, haklısınız.' diyerek herhangi bir çözüm sunmadı ...

Penti internet sitesinden 4 Ağustos'ta alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0403972152. 2 al 1 öde kampanyasından 4 tane iz bırakmaz ınvisible, 2 tane de farklı ürün aldım. Toplamda 6 ürün sipariş ettim. Ancak paketimden 5 ürün çıktı, ınvisible ürünün biri eksikti. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp du...

29 Haziran tarihinde Penti’nin online mağazasından #izbırakmaz invisible up bej balensiz görünmez sütyen dahil olmak üzere birkaç parça iç giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 0403766042. Siparişim parça parça ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Bir ürün olmadı ve iade etmek istedim. Ancak ür...

18.07.2025 tarihinde Penti'nin kendi online alışveriş uygulamasından 1024,94 TL tutarında "İz Bırakmaz Invisible Up Bej Balensiz Görünmez Sütyen" siparişi verdim. Ürün uzun süre sonra kargolandı, ancak il dışında olduğum için kargo elime ulaşmadan geri iade edildi. Ürün, 31.07.2025 tarihinde Penti f...

9 Ağustos’ta Ankara Taurus AVM’deki Penti mağazasından %100 pamuklu külot satın aldım. Ürünü ilk kez bugün sabah 9 civarında giydim ve sadece birkaç saat sonra, öğleden sonra 14:00 gibi kenarlarında yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde yırtılması kalite açısından ciddi bir ...

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 04039161563 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mayo, iç çamaşırı ve plaj havlusu bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 4.286,85 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 14 Ağustos 2025 ve siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala te...

Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...

12.08.2025 tarihinde Kayseri Forum Penti mağazasından, mağaza çalışanının ölçüm ve önerisiyle Invisible model sütyenden 3 adet aldım. Bedenimi bilmediğim için personelden yardım istedim; ölçüm yapıldıktan sonra 80B bedeninin bana uygun olduğu söylendi. 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak ürünleri...

27 veya 28 Temmuz tarihinde Penti’nin internet sitesinden aldığım iç giyim ürününü Çerkezköy şubesine iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi aradığımda ise kargoyu daha yeni gönderdiklerini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da bir ...

Penti'nin online satışından aldığım iki ayrı siparişi iade etmek istedim. İade kargom ellerine ulaştığı halde uzun süre hiçbir şekilde haber çıkmadı. Müşteri hizmetlerine birkaç defa bildirdikten sonra, iadelerimden birinin parasını gecikmeli olarak yatırdılar. Aynı anda gönderdiğim diğer ürünlerim ...

08.08.2025 tarihinde Urfa Novada AVM'deki Penti mağazasından 250 TL'ye şeffaf sütyen askısı satın aldım. Ürünü henüz ilk defa kullanmak üzere takarken askı hemen koptu. Ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen mağazaya durumu ilettiğimde, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ve benzer şikayetlerin olduğu...

8 Ağustos 2025 tarihinde Penti müşteri hizmetlerine hesabımın silinmesi için başvurdum ve gerekli bilgileri ilettim. Ancak tarafıma, hesabımın silinemeyeceği belirtildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Konuyla ilgili ek bir açıklama yapılmadığı gibi, talebim de yerine getirilmedi. Kişisel veriler...