Penti Garanti Kapsamında Sütyen İncelemesi Bir Ayı Geçti, Bilgi Verilmedi Mağdur Oldum

Rahime · 2025-08-16T11:26:17+03:00

17.07 tarihinde Sakarya Karasu Penti şubesine garanti kapsamında olan bir sütyenimi incelemeye gönderdim. Ürünümün durumu hakkında defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Yazlıkçı olduğum için artık evime dönmem gerekiyor ve mağazadan herhangi bir iade ya da değişim işlemi de yapılmadı. İnceleme sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve iade ya da değişim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Fatura numaram: 17514539560317.

Penti

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Rahime

Çözüldü teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Fatura Ve Değişim Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği

Elif

Penti

731

Penti'den 22 Haziranda online alışveriş yaptım. Kısa sürede teslim edildi. Değişim yapmam gerekiyor. 1 haftadır faturamı istiyorum yollamıyorlar. Sipariş numarası ile değişim yapabilirsiniz dediler. Evde bebeğimi bırakıp mağazaya gittim ürünleri seçtim kasada sipariş numarası görünmüyor dediler. Tek...

fatura-ve-degisim-surecinde-yasanan-iletisim-eksikligi-4.jpg

fatura-ve-degisim-surecinde-yasanan-iletisim-eksikligi-3.jpg

İade Sürecinde Geciken Para İadesi Ve Belirsiz Bilgilendirme

Melek

Penti

625

Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...

3 Yorum

Penti Mağazasında Ürün Kalitesi Ve Personel Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Özgür

Penti

543

3 Ekim’de Chty Center AVM Esenyurt, İstanbul’daki Penti mağazasından iki adet sütyen aldım. Aldığım sütyenin ikinci gününde ciddi şekilde genişledi ve formunu kaybetti. Ürünü bir hafta içinde mağazaya götürdüm; ancak mağaza personeli, 'Yetkili yok, biz anlamayız.' diyerek yardımcı olmadı. 30 Ekim’de...

1 Yorum

İade İşleminde Fatura Olmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Derya

Penti

546

7 Nisan tarihinde almış olduğum 3 adet sütyen, modelin uymaması sebebiyle iade edilmek istendi. Dün (28 Nisan) ürünün alındığı mağaza yetkilisi, fatura olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi. Banka slipi göstermemize rağmen yardımcı olunmadı. Penti'nin adına ve kalitesine güvenerek yap...

İade İşleminde Fatura Olmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Penti Mağazasında Değişim Talebine Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

Derya

Penti

739

20 Ekim civarında, annem (70 yaşında) Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Penti mağazasından spor bir sütyen satın aldı. Annem ürünü mağazada denemeden aldı, evde denediğinde ise sütyenin sıktığını fark etti ve değişim için mağazaya geri götürdü. Ancak mağaza çalışanları, ürünün etiketinin çıkarıldığını ...