Garanti Kapsamında Sütyen İncelemesi Bir Ayı Geçti, Bilgi Verilmedi Mağdur Oldum

17.07 tarihinde Sakarya Karasu Penti şubesine garanti kapsamında olan bir sütyenimi incelemeye gönderdim. Ürünümün durumu hakkında defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Yazlıkçı olduğum için artık evime dönmem gerekiyor ve mağazadan herhangi bir iade ya da değişim işlemi de yapılmadı.

İnceleme sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve iade ya da değişim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Fatura numaram: 17514539560317.