to read complaints and reviews, or file yours.Penti online platformundan 15’inde vermiş olduğum çorap siparişimde, seçtiğim model yerine tamamen farklı bir çorap mode...li gönderildi. Ürünün paketlenmesi sırasında yapılan bu hatanın sonucunda, hiçbir şekilde benimle ilgisi olmayan bir ürün elime 17’sinde ulaştı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri h
Penti’nin Babalar Günü’ne özel “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Penticlub puan” kampanyası kapsamında 8 Haziran’da Pent...i online üzerinden 0406139515 numaralı ve 1.279,99 TL tutarındaki siparişi verdim. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen hesabıma 200 Penticlub puanı yüklenmedi. Bu durum üzerine m
Penti’nin online mağazasından 30 Haziran tarihinde sütyen satın alırken Penti puan kullandım. Ürünün bedeni uymadığı içi...n Avlu34 İstanbul şubesine giderek iade talebinde bulundum. Mağaza personeli, kullandığım Penti puanının iade edilmeyeceğini söyleyince durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerin
10 Temmuz saat 04.32 sularında Penti mobil uygulaması üzerinden pijama ve iç çamaşırı satın almak isterken uygulama yine... sorun çıkardı. Sipariş adımında ekran aniden dondu ve takılı kaldı, işlem tamamlanmadı ancak hesabımdan 140 puan çekildi ve buna rağmen sipariş hiç oluşmadı. Penti uygulamasında
Penti’den online olarak satın aldığım sütyen ve atlet ürünlerini iade ettim. İade işlemlerim 3 Haziran ve 3 Temmuz tarih...lerinde gerçekleştirildi. Bu alışverişlerimde sırasıyla 200 TL ve 60 TL olmak üzere toplamda 260 TL değerinde puan kullandım. Ürünleri iade etmeme rağmen bu puanlarım tarafıma geri
Penti’den Marmara Park AVM şubesinden “2 al 2 hediye” kampanyası ile mayo/bikini alışverişi yaptım. Bu alışveriş sırasın...da 180 TL Penti puanım kasada bana sorularak kullanıldı. Ancak puanı kullanmam halinde, sonrasında değişim yaparsam bu puanın geçersiz sayılacağı ve alışverişteki avantajımın kaybo
"İadesi yapıldı teşekkürler :)"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Penti’nin Babalar Günü’ne özel “1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 penticlub puan” kampanyası kapsamında 19 Haziran tarihi...nde Penti online üzerinden 1.120 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağlamama rağmen hesabıma 200 penticlub puanı yüklenmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyl
10 Haziran 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden “bir alana bir bedava” ve 1000 TL’lik alışverişe 200 TL puan ...kampanyasından faydalanmak için iki adet beşli boxer siparişi verdim. Siparişimde mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve sipariş numaram 0406142117’dir. Ürünleri İzmir Bornova
Yıllardır çamaşırdan pijamaya, çoraptan birçok ürüne kadar alışveriş yaptığım Penti’de Penti Club üyeliğimle ilgili cidd...i bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramla kayıtlı üyeliğim olmasına rağmen mağazaya her gidişimde “kaydınız yok” deniyor ve bu yüzden ne puanlarım birikebiliyor ne de kazandığım pua
Hepsiburada üzerinden Penti satıcısına ait Penti erkek çocuk pijama takımı satın aldım. Siparişimi 12 Haziran 2026 tarih...inde verdim ancak ürün 12 gün boyunca kargoya verilmedi. 12. Günün sonunda “ürünü tedarik edemiyoruz, puan iadenizi yapıyoruz” şeklinde bir mesaj alarak siparişimin iptal edildiğin
Penti mobil uygulamasında kayıtlı olan hesabımda dün akşam 348 olan puanım, hiçbir kullanımım ya da işlemim olmamasına r...ağmen yaklaşık 15 saat önce kontrol ettiğimde 148’e düşmüş görünmektedir. Arada kaybolan puanlarla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Penti hesabım Gülcan B
Penti mobil uygulamasından 8 gün önce, aciliyeti olduğu için “mağaza teslimi” seçeneğini kullanarak 0406151623 numaralı ...siparişi verdim. Uygulamada mağaza tesliminin 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen İstanbul Ümraniye Canpark şubesine teslimatla ilgili 8 gündür hiçbir gelişme olmadı. Küç
Penti üyelik hesabımda yer alan puan bakiyem 1 Ocak tarihinde hiçbir açıklama olmadan -155 olarak görünmeye başladı. O t...arihten bu yana hesabımda alışverişlerle yeni puanlar kazanmama rağmen, sistemde eksi bakiye göründüğü için bu puanları kullanamıyor ve hak ettiğim avantajlardan yararlanamıyorum.
Penti mağazalarından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Puan sistemi getirildiğini mağazalardaki görevlile...rden çok geç öğrendim. Bilgi verildikten sonra da sonraki alışverişlerimde kasada özellikle telefon numaramı söyleyerek puan birikmesi için işlem yaptırdım. Buna rağmen puanlarımı
16.05.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Penti Maltepe Süreyya Plajı şubesinden alışveriş yaptım. Alışveriş esnas...ında kasadaki personel, “üyeliğiniz yokmuş, kayıt yapalım, puan biriksin” diyerek bana üyelik açtı. Bu yönlendirme üzerine üyeliği kabul ettim ve alışverişimi tamamladım. Daha son
18 Nisan’da Penti’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte hesabımdaki puanları kullandım. Daha sonra ürünleri i...ade ettim ve iade sürecim 9 Mayıs’ta tamamlandı, ücret iadesi tarafı sonuçlandı ancak kullandığım puanlar hesabıma geri yüklenmedi. Şu anda Penti hesabıma girdiğimde hiçbir puan g
5 Mayıs 2026 tarihinde uygulamanızdan mağaza teslim olarak aldığım pijamanın birçok yerinde delikler mevcuttur. Hemen mü...şteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde iade edebilir ya da değişim yapabilirsiniz cevabını aldım. Ürünü 320 Penti puan kullanarak aldım ve online’da stoğu tamamen bitti. İs
11 Nisan tarihinde Penti’den yaptığım alışveriş sonrasında, alışveriş puanlarımın sisteme hâlâ yüklenmediğini fark ettim.... Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda, kampanya dönemlerinde yapılan alışverişler için puan yüklemesi yapılmadığını öğrendim. Ancak bu bilgi alışver
28 Şubat’ta Penti mobil uygulaması üzerinden aynı gün içinde iki ayrı sipariş vererek toplamda 13 bin TL’yi aşan bir alı...şveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında uygulamada belirtilen şartları sağladığım için hem puan kazanmam hem de Gold üye statüsüne geçmem gerekiyordu. Ancak üzerinden bir ay geçmesi
Penti online uygulamasında yer alan hesabımdaki 100 TL değerindeki puanlarım 1 Mart günü kullanılmış gibi görünüyor, anc...ak o tarihte ne bir siparişim ne de bir harcamam bulunmuyor. Uygulamada da ilgili tarihe ait herhangi bir sipariş kaydı yer almıyor. Yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetleri ile gör
14 Şubat’ta Penti online üzerinden verdiğim 0405458027 numaralı siparişimde ne normal alışveriş puanlarım ne de ilk alış...verişe özel tanımlanması gereken hediye puanlarım hesabıma yüklenmedi. Uygulamada veya hesabımda bu puanların yansıdığını göremiyorum. Bu durumla ilgili olarak şu ana kadar 7 kez
Trendyol iş ortaklarına yapmış olduğu farklı anlayış ve esnekliği hakkında ...Trendyol’da satış yapanlar bilir ki maksimum kargo süresi 2 gündür; ancak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
