Penti SMS İle Verilen 100 TL Kupon Ve Puan Hesapta Görünmüyor

Penti’den yaptığım alışverişler sonrasında tarafıma SMS ile 100 TL değerinde kupon ve ayrıca 100 TL penticlub puanı tanımlandığı bilgisi gönderildi. Mesajlarda açıkça kupon ve puan tanımlandığı yazmasına rağmen, hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Sorunu fark edince Penti ile iletişime geçtim, kendilerine kuponun/puanların hesabıma düşmediğini ilettim. Buna rağmen bana tanımlandığını söylediler ancak ben ne uygulamada ne de hesabımda bu kuponu veya puanları görebiliyorum ve kullanamıyorum. Yani sistemde tanımlı olduğu söyleniyor ama kullanıcı tarafında görünmüyor.

Penti’den, SMS ile iletilen 100 TL kuponun ve 100 TL penticlub puanının hesabıma gerçekten tanımlanmasını ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.