Penti Online Mağazadan 2.127 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

4 Haziran tarihinde Penti online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.127 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 04060873381’dir.

Ürünleri kargo ile iade ettim ve süreç uzayınca iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de iademin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de ulaşmadı. Benden ek bir belge, onay ya da işlem de talep edilmedi.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 2.127 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.