Teslim Edildi Olarak Görülen Siparişte Ürün Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26 Haziran Cuma günü verdiğim ve 0406266980 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen, paket elime ulaştığında içinden bazı ürünler çıkmadı. Siparişimde yer alan açık Serenity pijama takımı ve ekru Comfy sütyen 85 b ürünleri eksik gönderildi.

Bu sipariş için toplamda yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım. Eksik ürünler için Penti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili geri dönüş alamadım.

Eksik gönderilen ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimde yaşanan bu hata ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.