Teslim Edilmeyen Üç Sütyen Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Penti’nin online alışveriş sitesinden iç çamaşırı kategorisinden 4 adet sütyen satın aldım. Ancak siparişimde sadece 1 ürün tarafıma ulaştı, kalan 3 ürün hiç teslim edilmedi. Kargo takipte gönderi teslim edilmiş görünüyor fakat ne kargo firması tarafından arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir kod veya bilgilendirme mesajı aldım. Adresimde teslim alınmış olabilecek başka bir kişi ya da yer de bulunmamaktadır.

Sipariş numaram 0406 100 7871’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Penti canlı desteğe dilekçe oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.

Eksik gönderilen 3 ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksik ürünler için derhal iade edilmesini, ayrıca kargo ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.