Penti Siparişim 2 Hafta Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Penti Online üzerinden 17.06.2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat süresi sistemde 4 iş günü olarak görünmesine rağmen, aradan neredeyse 2 hafta geçmesine karşın ürünüm Kızılay 1 Ankara Penti mağazasına hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 0406213291, ödemeyi de online olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumumu anlattım, aciliyet kaydı oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.