Penti İç Çamaşırlarının Kısa Sürede Yırtılması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

16 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden aldığım iç çamaşırlarının henüz 2 ay bile olmadan yırtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Toplam 3 parça iç çamaşırında dantellerde yırtılma ve sökülmeler oluştu, ürünlerin kullanım süresi ve sıklığına göre bu durumu kesinlikle normal bulmuyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında Penti’ye ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime herhangi bir şekilde ulaşamadım ve çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede yırtılan ürünlerin üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Penti’den, sorunlu ürünler için gerekli incelemenin yapılarak ayıplı çıkan ürünlerimin değişimini ya da uygun görülecek şekilde tarafıma para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.