to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Sonrası Ürün Yok Ve Para İadesi Gelmedi
Penti’den 19 Ağustos 2026 tarihinde online olarak 1 adet bikini üstü ve 1 adet pijama üstü satın aldım. Siparişim elime geçtiğinde ürünlerin etiketsiz gönderildiğini fark ettim. Ürünleri denediğimde bedenlerinin uymaması nedeniyle site üzerinden iade kodu oluşturdum ve ürünleri kargo ile geri gönderdim.
Daha sonra iademin reddedildiğine ve ürünlerin tarafıma geri gönderileceğine dair bir e-posta aldım. Ancak ne ürünler bana geri gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Yani şu anda hem ürünlerim yok hem de param iade edilmedi.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde form oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ücret iademin yapılmasını hem de kaybolan ürünlerimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
