Penti Eşofmanda Tek Yıkamada Tiftiklenme Ve Kesik Çizgiler

Yaklaşık bir hafta önce, Denizli Forum AVM’deki Penti mağazasından sabah saatlerinde 2 al 1 öde kampanyası kapsamında bir adet tayt ve l beden, kodu 6300671879955 olan bir eşofman satın aldım. Ürünü yalnızca bir kere yıkadım. Bugün ilk defa dışarıda giydim ve çamaşır makinesine atmak üzere elime aldığımda, eşofmanın arka kısmında ciddi tiftiklenmeler ve kesik kesik çizgiler fark ettim.

Eşofmanı hiçbir yere takmadım, herhangi bir darbeye ya da sürtünmeye maruz kalmadı, sorun özellikle tam oturma kısmına denk geliyor. Sadece bir yıkamada bu hale gelen ve kumaşı tiftiklenen bir eşofmana yaklaşık 800 TL ödemiş olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de Penti’den beklediğim kalite algısını ciddi şekilde zedeledi. Spor giyim alışverişlerimi özellikle Penti’den yapmayı tercih ediyordum, ancak yaşadığım bu durum güvenimi sarstı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım, çünkü sorunu mesai saatleri dışında fark ettim. Ürünün incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini, ödediğim bedelin iadesini veya sorunsuz, aynı nitelikte yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin mağaza üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.