Penti Siparişinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Koşulsuz İade İsteği

04 Ekim 2026 tarihinde Penti.com üzerinden 0406985101 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2.002,14 TL tutarındaydı ve Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edildi. Bu gönderiye ait Kolay Gelsin takip numarası 225062559’dur. İnternette bu firma hakkında kayıp ve çalıntı kargolarla ilgili pek çok iddia bulunuyor ve ne yazık ki ben de benzer bir sorun yaşadım.

08 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargo bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve artık ulaşmayacağını düşünüyorum. Penti müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “şikayetinizi not aldık, üst birimlere iletiyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor.

Penti’nin bu kadar olumsuz iddiayla anılan bir firmayla çalışmaya devam etmesini kabul etmiyorum ve bu durumda oluşan mağduriyetten kendilerini de sorumlu görüyorum. Siparişim elime ulaşmadığı için ödediğim 2.002,14 TL tutarın acil ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.