Penti'de Bikini Siparişi Gecikmesi Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği

Penti’nin internet sitesi üzerinden 16 Haziran tarihinde bir bikini siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin 1‑5 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak zaten sipariş tarihinden bu yana oldukça uzun bir süre geçmiş durumda. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar gecikmesi ve net bir teslimat bilgisi verilememesi beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram 0406207261. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, aksi takdirde siparişin iptali ve ödemenin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.