Teslim Edilmeyen İç Çamaşırı İçin Acil İade Ve Telafi Talebi

18 Haziran’da Penti’nin mobil sitesi üzerinden yaklaşık 1.200 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte yer alan 699,99 TL tutarındaki iç çamaşırı ürünüm halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 0406221156’dır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 5 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süreye rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda ise konunun ilgili birime iletildiği, fakat henüz herhangi bir dönüş alamadıkları ifade edildi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili ürünün derhal tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin ve yaşanan sorun nedeniyle uygun görülecek ek bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.