Penti Plaj Çantasında Renk Atlama Ve Kalite Sorunu

Penti İzmir İstinyepark şubesinden 27 Mayıs civarında balayı için aldığım plaj çantası, ikinci kullanımda renk atmaya başladı ve görüntüsü ciddi şekilde bozuldu. Balayımda bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı ve utanç verici oldu, dünya para verip aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesini kabul edemiyorum. Eklerde ürünün güncel fotoğrafları yer almaktadır.

Ürünün fişi fiziksel olarak elimde değil, ancak büyük ihtimalle e‑posta olarak bulunuyor; istenirse ulaştırabilirim. Ürünle ilgili henüz mağazaya ya da Penti müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, bu sürecin Şikayetvar üzerinden çözülmesini ve bu nedenle mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmamayı istiyorum.

Bu kadar kısa sürede renk atan, kullanılamaz hâle gelen bir ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılmasını, tarafıma ücret iadesi ya da yeni, sorunsuz bir çanta verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.