Penti Bikini Setinde Cilt Tahrişi Ve Ücret İadesi Talebi

Penti’den Ankara Kızılay şubesinden 17.06.2026 tarihinde kızım için PLX88ZSS26IY kodlu g. Daisy Halter Set Pink bikini takımını satın aldım ve indirimle birlikte yaklaşık 1400 TL ödedim. Alışverişe ait fatura numarası ARS2026006553315’tir.

Tatilimizin ilk günü olan 29 Haziran’da kızım bu bikiniyi giyip denize girdikten sonra cildinde çok ciddi bir tahriş başladı. Kızımın cildi bikiniyle temas eden bölgelerde kızarıklık, yanma ve tahriş şeklinde reaksiyon gösterdi ve neredeyse yara olacak kadar kötü bir duruma geldi. Kumaşın veya üretimde kullanılan malzemenin hatalı olduğunun çok net olduğunu düşünüyorum, çünkü bu derece bir tahrişin normal ve sağlıklı bir üründe yaşanmaması gerektiğine inanıyorum.

Şu anda şehir dışında tatilde olduğumuz için henüz mağazaya ya da Penti müşteri hizmetlerine başvuramadım, ancak tatilimizin daha ilk günlerinde bu sorunla karşılaşmamız nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Kızım şu an denize ya da havuza tekrar girebilecek mi, cildinde kalıcı bir iz kalacak mı bilmiyoruz ve bu belirsizlik bizi hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkiliyor.

Ürünün acilen incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve kızımın yaşadığı sağlık sorunu ile bozulan tatilimiz nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimizi giderecek ek bir çözüm ve tazminat talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.