Penti Jogger Üzerindeki Belirgin Leke Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

26.06.2026 tarihli, 0406291474 numaralı siparişimle Penti’den “bej modal jogger” eşofman satın aldım. Ürün elime geçtiğinde eşofmanın üzerinde yağ lekesi gibi görünen bariz bir leke vardı ve ürünü bu haliyle kullanmak mümkün değildi.

Hamileyim ve İzmir’de havalar oldukça sıcak olduğu için iade süreciyle uğraşmak, kargo ve süreç takibi yapmak benim için ekstra zorlayıcı bir durum. Buna rağmen asıl problemim, bu kadar belirgin şekilde lekeli ve pis görünümlü bir ürünün hiçbir kontrolden geçmeden müşteriye gönderilmesi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Hem gönderilen ürünün ayıplı olması hem de destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, lekeli ürünle ilgili hızlı ve zahmetsiz bir çözüm sunulmasını ve bu süreçten kaynaklanan mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.