to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Talebi
16 Haziran’da Penti mobil uygulaması üzerinden 0406209904 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de siparişim iptal edilerek para iadem yapıldı.
Bu süreçte hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde aynı klişe cümleler dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Süre uzadıkça hem mağduriyetim arttı hem de bu durum benim için gerçekten bir eziyete ve ciddi bir sinir bozukluğuna dönüştü.
Bu aşamadan sonra ürünlerimin gönderileceğine dair hiçbir inancım kalmadı. Siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da derhal iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık, net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
