to read complaints and reviews, or file yours.Penti’nin online sitesinden bir pijama takımı ürünü sipariş ettim. Elime ulaştığında ürünün defolu olduğunu fark ettim v...e 24 Ocak 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Aldığım iade kodu ile ürünü 26 Ocak 2026’da kargoya verdim, kargo firmasından da 27 Ocak 2026 tarihinde Penti’ye tes
Penti’nin online alışveriş sitesinde 6 taksit imkanı sunulduğu yazmasına rağmen, Word kartımla 6.500 TL’lik alışveriş ya...pmak istediğimde sistem bana sadece tek çekim seçeneği sunuyor. Bugün aynı işlemi defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde 6 taksit seçeneği çıkmadı. Bankamla görüştüğümde kartımd
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
"Teşekkürler. Şikayetten 10gün sonra ücret iadesi oldu"
Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04013903351 numaralı siparişimin iadesi için ürünü gönderdim ve 14 Şubat’ta kargonun... teslim edildiği bilgisi uygulamada göründü. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.364 TL tutarındaki iade ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ aktarılmadı. Bu süreçte Penti mü
"Söz konusu olay ile ilgili olarak firma tarafından iletişime geçilmiş ve sorun yaşadığım ürünler yenisi ile değiştirilmiştir."
İstanbul Buyaka AVM’deki Penti mağazasından yaptığım alışverişte ürünleri teslim alamadığım için iade süreci başlatıldı.... 13 Ocak’ta gelmesi gereken siparişimle ilgili olarak, sisteme ürünler teslim alınmış gibi yansıtıldığı için hem ürünleri alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma tam olarak iade ed
Penti uygulamasından 04052701821 numaralı siparişle aldığım pijamayı iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 12 gündür ...779,09 TL tutarındaki para iadesi kredi kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli bekletiliyorum; ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. İadenin
Penti’nin internet sitesinden 19 Ekim tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında aldığım pijamayı 24 Ekim tarihinde iade et...tim. Toplam 2.059,97 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını fark e
17 Ocak’ta Penti’den online olarak birden fazla ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden sadece bir adet eşofman al...tı elime ulaşmadı, diğer tüm ürünler teslim edildi. Eksik ürün için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim; ancak hiçbir şek
25 Ocak’ta Penti mobil uygulaması üzerinden 0405349557 numaralı siparişi verdim. Sistemden baktığımda siparişimin güya 1...0 Şubat’ta kargoya verildiği görünüyor ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 haftadır siparişimin gönderilmemiş olması, bu kadar uzun süre aksaması gerçekt
Penti’nin online mağazasından 02.02.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş/kargo takip numarası 04053882651 olan siparişim, ...üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslimat adresi İstanbul Başakşehir olmasına rağmen kargomun durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. He
Penti İstanbul Sarıyer Merkez mağazasından dün “iz yapmaz” ifadesiyle satılan, alt kısmı külot formunda olan slip korses...i satın aldım. Ürün özellikle iz yapmaması için tercih etmeme rağmen hem kalça hem de oturma bölgesinde belirgin şekilde katman katman iz yapıyor; bu nedenle ne elbise ne de pantol
Penti online sitesi üzerinden yaptığım 0404617030 numaralı siparişimin ürünlerini iade ederek 23 Ocak’ta kargoya verdim,... 24 Ocak’ta ise iadenin firmaya teslim edildiği kargo takibinde net olarak görünüyor. Buna rağmen 1409,97 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi üzerinden 20 gün geçmiş olmasın
"Mağaza personeli gerekli ilgi ve inceliği gösterdi, ürün değişimi yapıldı, kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkürler"
23 Ocak 2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 04053351203 numaralı siparişimle bir adet eşofman altı satın ...aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile 549,99 TL olarak ödedim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle defalarca gö
8 Şubat 2026 tarihinde Penti’den 5 parça ürün sipariş verdim. Ancak bu ürünlerden sadece biri teslim edildi, kalan 4 ürü...n ise üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde 1–3 iş günü içinde kargoda olacağı belirtilmişti fakat bu süre çoktan doldu. 10 Şubat’ta müşteri
Yaklaşık 1 yıldır Penti’den Sakarya ve Kocaeli mağazalarından erkek boxer satın alıyorum. Ürünleri genellikle “3 alana 3... hediye” kampanyasıyla, her seferinde yaklaşık 600–700 TL ödeyerek 3 ya da 4 kez aldım. Ancak aldığım tüm boxerlar 7–8 yıkama sonrasında hızla yıpranıp aynı yerden yırtılmaya başla
Penti Online uygulamasından 22 Ocak tarihinde vermiş olduğum 0405330636 numaralı siparişim, üzerinden üç hafta geçmiş ol...masına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişimin durumuyla ilgili 4 Şubat’ta müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak yedi iş günü geçmesine rağmen ta
"Teşekkür ederim"
15.01.2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405286835 numaralı siparişi verdim ve toplam 360 TL tutarında öde...meyi kartla gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı. Bu süreçte Penti müşte
23.01.2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405336806 numaralı pijama siparişini verdim. Siparişim belirtilen... süre içinde kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istersem iptal işlemi yapılabileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde siparişimin ipt
Penti’den 16 Kasım 2025 tarihinde aynı model olmak üzere 2 lacivert ve 1 antrasit pijama takımı satın aldım. 2 Aralık 20...25 tarihinde iki lacivert ürünü yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya iade ettim ve ücret iadesi aynı gün anında tarafıma yapıldı. Aynı model antrasit üründe de benzer bir sorun yaşam
Penti mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. Uygulama üzerinden işlem yaptığımda “E‑postanıza gelen... linke tıklayarak güncelleme yapabilirsiniz” şeklinde bir yönlendirme çıkıyor, işlem başarılı gibi görünüyor; ancak iki gündür defalarca denememe rağmen e‑posta adresime hiçbir mai
26.01.2026 tarihinde Penti’den mağazadan teslimat seçeneği ile Konya Karatay Enntepe AVM Penti şubesine gelecek şekilde ...0405369815 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hem mağaza ile hem de Penti m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
