Penti 2 Al 2 Öde Kampanyasında Ücretsiz Ürün Gönderilmedi

04.10.2026 tarihinde Penti online üzerinden 20 Den ince çoraptan 2 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. İki ayrı siparişte, her birinde 10’ar adet olacak şekilde toplam 20 adet satın aldım. Kampanya şartlarına göre 20 adet alışverişe ek olarak 20 adet ürünün de ücretsiz olarak gönderilmesi gerekirken, tarafıma sadece toplam 20 adet ürün teslim edildi.

0407242778 ve 0407242662 numaralı siparişlerime uygulanan kampanyanın yanlış işlendiğini düşünüyorum. Ekte yer alan görselde de görülen “2 alana 2 hediye” kampanyası kapsamında hak ettiğim ücretsiz ürünlerin gönderilmesini veya aksi durumda ücret iadesi gibi hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Penti müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hattın sürekli meşgule düştüğünü ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadığımı da belirtmek isterim.

Yaşanan bu kampanya hatasının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.