to read complaints and reviews, or file yours.Penti Online Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
24 Eylül 2026 tarihinde Penti’nin kendi online mağazasından 0406908063 numaralı siparişi toplam 5.789,84 TL tutarında, Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla oluşturdum. Aradan bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü için müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez daha aradım. Son görüşmemde birkaç gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre de geçti ve hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de karta herhangi bir iade yansıdı. Bugün 09.11.2026 tarihi itibarıyla ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de gerçekleştirilmiş bir para iadesi.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, 5.789,84 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi kredi kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
