Penti Online Mağazasından İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Özlem · 2026-11-06T12:16:23+03:00

Penti’nin online mağazasından 24.09.2026 tarihinde 04069093993 ve 04069093991 numaralı siparişleri verdim. Daha sonra ürünleri 08.10.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM mağazasına giderek iade ettim ve elimde 860,09 TL tutarındaki iade işlemine ait gider pusulası bulunuyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve süreç sürekli uzatıldı. Elimde tüm belgeler ve gider pusulası olmasına rağmen iade ödemesinin yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Penti’nin, ilgili siparişlerime ait toplam 860,09 TL tutarındaki iade bedelimi derhal hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özlem

Penti

6 Kasım 12:16

Benzer Şikayetler

16 Gün Beklenen 539,9 TL İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İrem

Penti

1 Mart 21:53268

Penti’den 0405339198 numaralı siparişimi 28.01.2026 tarihinde online mağazadan verdim, ürünleri mağazaya teslim alıp 13....02.2026 tarihinde mağazadan iade ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 539,9 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri temsilcisine defalarca kez bağlandım, talebimi ilet...

1 Destek

İade Edilen 450 TL’lik Ödeme Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Ecemsu

Penti

25 Ağustos 18:5022

20 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 1.968,94 TL tutarında alışveriş yaptım ve içlerinden... defolu gelen, toplam bedeli yaklaşık 450 TL olan ürünleri 24 Temmuz’da iade ettim. Sipariş detaylarımda 0406466982 numaralı sipariş için “İade Edildi” yazmasına rağmen 25 Ağustos ...

Çözüldü

3.073,13 TL Değerindeki Penti Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi

Zeynep

Penti

30 Haziran 11:12148

24.06.2026 tarihinde Penti online kanalı üzerinden plaj giyim ürünlerinden ...oluşan 0406262918 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 3.073,13 TL ödem...

Çözüldü

İade Bedelinin Kredi Kartına Yansımaması Ve Uzayan Süre

Nesrin

Penti

10 Ağustos 17:16133

"Değerli Penti, gerek mağazanızdan gerekse online alışveriş sayfanızdan yıllardır alışveriş yapmaktayım. En son online olarak yaptığım alışveriş sonrasında ifade ettiğim ürünlerin ücret iadesi sürecinde bir hayli uzun soluklu ve yorucu oldu benim için ama sonucunda mutlu oldum. Ürünleri 16.07.2026 tarihinde iade ettikten sonra yaklaşık 45 gün sonra 28.08.2026 tarihinde iade kabul edilmiş ve 31.08.2026 tarihinde de ücreti kartıma yansıdı çok şükür. Teşekkür ederim."

Çözüldü

İade İşlemi Başlatılamadı Ve Para İadesi Yapılmadı

Özgül

Penti

29 Ağustos 11:5673

12.08.2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 04066370683 numaralı... siparişle 419,99 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişim hazırlık aşaması...