Penti Online Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor



Ocak ayında Penti'nin online mağazasından "Kızıl Siyah" model çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0402783637). Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan kenara kaldırmıştım. İki gün önce paketi ilk kez açtığımda, çorabın kaçık ve yırtık olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle kullanmadan açtım ve bu şeki...

23 Ekim tarihinde Niğde Penti mağazasından açık mavi bisiklet yaka, uzun kollu waffle termal etkili pijama takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün, hiç yıkamadan sadece 3 saat giydim. Ancak ürünü alırken fark etmediğimiz bir deformasyon olduğunu, giydikten sonra ise pijamanın tüylenmeye başladığını gö...

19.11.2025 tarihinde saat 16.04’te Kütahya Sera AVM’deki Penti mağazasından açık mavi Bloom dantelli, balenli, dolgusuz, straplez sütyen satın aldım. Yıllardır Penti’den alışveriş yaparım ve daha önce hiç sorun yaşamamıştım. Ancak bu ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü henüz hiç kullanm...
3 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 04044463862 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Bahçelievler Merkez Mahallesi olarak belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala “hazırlanıyor” aşamasında ve teslim edilmedi. Geçen 15 günlük sürede tesl...


15.11.2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından "3 al 2 öde" kampanyası ile 2 pijama takımı (indirimsiz fiyat; 1800&1700 TL) ve 1 sütyen (indirimsiz fiyat:1200 TL) ürünlerini toplamda 3.149,98 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 0404707900). Ürünleri internetten aldım ve değişim işlemi için Eski...

16 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404710946 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.206 TL olup, teslimat adresim İstanbul/Kartal’dır. Ürü...

6 Kasım’da Penti’nin Trendyol’daki online mağazasından 9913363564 numaralı siparişimle külot satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığını ve beklenildiğini söylediler. Ancak ben siparişi verdi...
28 Ekim’de Penti online mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 2 adet siyah ve 1 adet beyaz olmak üzere toplam 3 adet külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0404536894). Siparişim 1 Kasım’da elime ulaştı ancak kutudan yalnızca 2 adet çorap çıktı, 1 adet eksik gönderilmişti. Durumu hemen...

13 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404701532 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 2.700 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Ankara. Ürünler sepette stokta görünüyordu, herhangi bir stok sorunu d...
8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pijama ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benz...

09.09.2025 tarihinde Manisa'daki Penti mağazasından My Form sütyen (ürün kodu: PLM3KT0024IY) satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, yıkama talimatlarına tamamen uyarak ve elde, sıvı deterjanla yıkamama rağmen sütyenin iç teli çıktı. 28.09.2025 tarihinde mağazaya gidip değişim talebinde bulundum, biraz zo...

15 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 6649 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: 0404410014). Ancak ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. 27 Ekim’de, hasarlı kargonun depoya ulaştığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen...
14 Kasım 2025 tarihinde Penti Fatsa City şubesinden kredi kartımla 1125,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık bir saat sonra mağaza tarafından aranarak işlemin çekilmediği söylendi. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde provizyonda göründüğünü belirttim, o gün mağazaya gitme imkanım olmadığı içi...
12 Kasım’da Penti online mağazasından 0404686173 numaralı siparişimle toplam 5 adet ürün satın aldım. Ancak sadece 2 ürün teslim edildi, kalan 3 adet iç çamaşırı ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça m...

Penti’nin online mağazasından aldığım gri fermuarlı kapüşonlu ve siyah yüksek bel toparlayıcı tayt ürünlerim teslim edildiği halde, sistemde hâlâ “ürünler hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat numaram: 04045761164. Ürünleri iade etmek istiyorum fakat siparişimin üzerinden bir hafta geçti ve her g...
3 gün önce İstanbul Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Penti mağazasından sıkılaştırıcı korse satın aldım. Ürünü alırken mağaza personelinin tavsiyesiyle beden seçimi yaptım. Ancak eve geldiğimde korseyi denemeye çalıştım ve bedenime kesinlikle uymadığını, çok sıkı olduğu için giyemediğimi fark etti...

17.11.2025'de İstanbul Anadolu Yakası Küçükyalı Hilltown AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta çarşamba günü Maltepe Çarşı’daki Penti mağazasından aldığım pijama takımında yıkama sonrası bir sorun fark ettim. Bugün, bana daha yakın olduğu için Hill...

10 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404669246 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun yetkililere iletilece...

17 Kasım akşamı İzmir Forum Bornova Penti mağazasından hıgh comfort SKT, 357, 166 marşmelov model çorabı satın aldım ve bugün ilk defa giydim. Ancak ürünü giydiğimde, burun kısmında ciddi bir incelme oluştu ve neredeyse yırtılacak duruma geldi. Ürünü henüz ilk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamış...

09.11.2025 tarihinde Penti online mağazadan 0404658158 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2.563 TL ödedim. Siparişimde, reklamda belirtilen “2 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak siparişi onayladıktan sonra kampanyaya dair hiçbir bilgi çıkmadı ve siparişimde sadece ...
08.11.2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 4 adet tayt siparişi verdim (Sipariş No: 0404639633). Siparişim için 2000 TL'nin üzerinde peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; sipariş durumunda da herhangi bir hareket yok ve hazırlama aş...