Kocaeli İzmit Outlet Center'da Penti Müdürünün Çalışanlara Bağırması

28 Haziran günü Kocaeli İzmit Outlet Center’da bulunan Penti mağazasında son derece rahatsız edici bir olaya tanık oldum. Mağaza müdürü, mağazanın kapı önünde bir personele herkesin içinde yüksek sesle bağırdı. Personel bu esnada ağlamaya başladı, sinir krizi geçirir hale geldi ve mağazadaki tüm müşteriler olaya şahit oldu. Ortam o kadar gerildi ki birçok müşteri alışverişini yarıda kesip mağazadan çıkmak zorunda kaldı.

Ben doğrudan mağaza müdürüyle veya çalışanlarla bir diyalog yaşamadım ancak tanık olduğum bu manzaradan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Çalışanlara bu şekilde, müşterilerin ortasında bağırılmasının hem insan onuruna hem de çalışma koşullarına aykırı ve kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Penti gibi kurumsal bir markanın, özellikle mağaza müdürü pozisyonundaki kişilerin iletişim dili ve çalışanlarına yaklaşımı konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili mağaza müdürü hakkında gereken değerlendirmeyi gerçekleştirmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını bekliyorum.