to read complaints and reviews, or file yours.Penti'nin kendi internet sitesinden 28 Haziran’da PNQOZU9T26IY-RS17 kodlu pijama takımını satın aldım. Ancak ürün elime ...geçtiğinde takımın üst ve alt parçalarının farklı bedenlerde gönderildiğini gördüm. Kendi yaptıkları bu hata nedeniyle değişim talep ettiğimde, değişim yapamayacaklarını sadece iad
22 Haziran’da Penti’nin online mağazasından toplam 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim iki ...parça halinde kargolandı ancak yaşadığım bir aksilik sebebiyle ürünleri hiç teslim alamadım ve kargolar teslim edilmeden firmaya iade edildi. Sipariş numaram 0406255465’tir. İade
12.06.2026 tarihinde Penti online sitesinden çorap ve iç giyim ürünleri siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine... rağmen 0406182083 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde konunun yetkili birimlere iletildiği ve en kısa sü
5 Haziran’da Penti üzerinden online alışveriş yaptım ve 0405998188 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir a...y geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, hiçbir kargo bilgisi ya da açıklayıcı bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, teslimatın yapılacağı mağa
11 Haziran’da Penti online mağazasından 0406166730 numaralı siparişimle eşofman altı ve sweat satın aldım. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde özür dileyip kayı
03.07.2026 tarihinde Penti’den misafir girişiyle 0406344935 numaralı online siparişi verdim. Misafir olarak giriş yaptığ...ım için siparişimin hangi aşamada olduğunu ve ne zaman kargoya verileceğini sistem üzerinden hiçbir şekilde takip edemiyorum. Yakın zamanda tatile çıkacağım ve bu siparişin içeriğ
Penti internet mağazasından 23 Mayıs 2026 tarihinde 04060514921 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 592,93 TL tutarındaki... bu siparişim İzmir Karabağlar’daki adresime ulaştığında kargoyu açtığımda içinden tamamen başka ürünler çıktığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana
Penti’nin online mağazasından vermiş olduğum siparişte gelen ürünlerin bedenleri büyük olduğu için 16 Haziran tarihinde ...Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. İadem kabul edildi ve 8012723216 numaralı iade kodum tarafıma iletildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Bu süreçt
25.06.2026 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden 0406280718 numaralı siparişi verdim. Bugün 02.07.2026 ve siparişin ...üzerinden altı iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, siparişlerin 1 ile 5 iş günü içinde
"Teşekkür ederim"
Penti online sitesinden mağaza teslimatlı 2 adet pijama satın aldım. Ürün geldi teslim aldım, bir açtım poşeti 2 adet ço...rap çıktı. Penti müşteri hizmetlerini arıyorum ve sevgili Y**** hanım diyor ki yaşadığınız deneyim için üzgünüm. Çözümü ise ücret iadesiymiş ve ben ürünleri kargo ile onlara gönder
15 Haziran 2026 tarihinde Penti.com üzerinden Ankara Sincan adresime teslim edilmek üzere Penti8126568000 ve Penti812656...8877 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen iletişim bilgilerinde hata olduğu gerekçesiyle ürünlerim teslim edilmedi ve sistemde hâlâ iade s
"Sipariş iptali ve ücret iadesi 03.07.2026 tarihinde gerçekleşti. Teşekkürler Sikayetvar."
19 Mayıs 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim.... Ancak 1 Temmuz 2026 tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ sevk edilmed
04.06.2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden satın aldığım bikini altı, elime hijyen koruma bandı olmadan ve üzerinde... lekelerle ulaştı. İç giyim kategorisinde yer alan bir ürünün bu şekilde, kalite kontrolden geçmeden gönderilmiş olması hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilem
24.06.2026 tarihinde Penti online kanalı üzerinden plaj giyim ürünlerinden ...oluşan 0406262918 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 3.073,13 TL ödem
26.06.2026 tarihli, 0406291474 numaralı siparişimle Penti’den “bej modal jogger” eşofman satın aldım. Ürün elime geçtiği...nde eşofmanın üzerinde yağ lekesi gibi görünen bariz bir leke vardı ve ürünü bu haliyle kullanmak mümkün değildi. Hamileyim ve İzmir’de havalar oldukça sıcak olduğu için iade süre
16.06.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından içinde bikini, bikini altı, iç çamaşırı ve elbisenin bulunduğu bir al...ışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 0406205026’dır. 29.06.202
Merhabalar, ben Buse. Bugün (28 Haziran Pazar) saat 12.30 sularında Marmara Park AVM’deki Penti mağazanızdan bir ürün de...ğişimi yapmak üzere kasaya geldim. Kasada görevli hanımefendinin ismini öğrenemediğim için fiziksel olarak tarif etmek durumundayım; kendisi siyah saçlı, esmer bir bayandı. Kendis
Kırık olan ürün için değişim, diğer kolye için de yine aynı şekilde değişim talep ediyorum. Mağazadan talep ediyorum; he...rhangi bir kargoyla da uğraşmak istemiyorum. Penti gibi kurumsal bir şirkete hijyen dolayısıyla kesinlikle yakışmıyor; iade ve değişim talep etmiyorlar. Herhangi bir pijama giyildi
Penti’nin online alışveriş sitesinden iç çamaşırı kategorisinden 4 adet sütyen satın aldım. Ancak siparişimde sadece 1 ü...rün tarafıma ulaştı, kalan 3 ürün hiç teslim edilmedi. Kargo takipte gönderi teslim edilmiş görünüyor fakat ne kargo firması tarafından arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir
Penti’nin internet sitesinden mayo siparişi verdim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipari...ş numaram 0406209831’dir. Bu süreçte Penti müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her seferinde sipariş teslimatının “geçildiği” söylendi ancak ortada ne gelen bir ürün var ne
Penti’nin internet sitesi üzerinden 16 Haziran tarihinde bir bikini siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin 1‑5 gün içinde kargoya verileceği söylendi; anca
20.06.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden, “ertesi gün kargoda” ibaresine güvenerek Penti korse ve çorap ...siparişi verdim. Buna rağmen bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Bu durum hem verilen taahhüde
Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden Babalar Günü kampanyası kapsamında “2 al 1 öde” olarak atlet siparişi verdim. ...Kampanya gereği iki adet atlet almam gerekirken, Cuma günü teslim edilen kargomda sadece 1 adet atlet çıktı. Sipariş numaram 0406183003’tür. Ürünü bugün paketini açıp kontrol etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76
