to read complaints and reviews, or file yours.Alarmı Çıkarılmamış Penti Ürünleri İçin Hızlı Çözüm Talebi
Penti’nin online sitesi üzerinden verdiğim 0406997448 numaralı siparişimde yer alan 4 adet üründen ikisi, regular whıte 2’li XXL wt3 Optik Beyaz ürünler, üzerinde güvenlik alarmı çıkarılmamış şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünleri kargodan teslim aldıktan sonra paketleri açtığımda alarm aparatlarının hâlâ üzerinde olduğunu gördüm ve ürünleri kullanamaz durumdayım.
Konu ile ilgili Penti’nin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, bana iade süreciyle uğraşmam gerektiği söylendi. Oysa sorun benden kaynaklı değil, ürünler mağazadan çıkmadan önce alarmı sökülmemiş olarak gönderilmiş. Sırf bu hata yüzünden yeniden kargo, iade ve bekleme süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Alarmı üzerinde unutulan bu ürünlerin, en hızlı şekilde mağaza veya kargo aracılığıyla alarmı çıkarılacak şekilde işlem görmesini ya da pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünlerle beraber en yakın Penti şubesine gidip çıkarmamı istediler sizin hatanız yüzünden 30 dk mesafedeki mağazanıza neden gidiyorum bu nasıl teklif.