to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Sütyenlerde Şiddetli Kimyasal Koku, İade Ve Değişim Talebi
26.09.2026 tarihinde Dikili Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında sütyen aldım. Ürünleri hiç giymeden önce yıkadım ve yıkama sonrası sütyenlerden kimyasal/klor kokusuna benzer çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Tekrar yıkamama rağmen koku azalmadı, aksine daha da ağırlaştı.
Ürünleri hiç kullanmadan mağazaya geri götürdüm. Satış elemanı da kokuyu fark etti ve ürünlerin incelemeye gönderilebileceğini söyledi. Ancak 30.09.2026 tarihinde Ankara’ya döneceğimi belirttiğimde, sütyenleri Ankara’daki mağazalardan birine götürmem gerektiği iletildi. Mağaza müdürüyle telefonda görüştüğümde de aynı bilgi verildi. Ürünlere ait faturalarım mevcut olup, fatura numaralarım ars 2026010119013 ve 9152333419’dur.
Sağlık açısından da endişe verici bulduğum bu ağır kimyasal koku nedeniyle, bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Ürünlerin bedelinin iadesini ya da sütyen dışında, uygun bulduğum farklı bir ürünle sorunsuz şekilde değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
