to read complaints and reviews, or file yours.Penti online üzerinden dün akşam saat 22.00 civarında 0405428737 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten yaklaşık yarım... saat sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve hemen iptal etmek istedim ancak sistemde herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizm
"Şikayetvar'da şikayetimi paylaştığım ve markaya iletildiği an nasıl olduysa bir anda siparişim kargoya verildi ve büyülü bir şekilde bana ulaştı."
2 Şubat 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 04053915523 numaralı siparişimde yer alan siyah hafif d...estek spor sütyeni isimli ürünüm 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumuyla ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı gibi süreç boyunca mağdur edildim. Bu süreçte 1
"Mağazaya gidince sinir katsayımın artacağını düşünmüştüm, direkt çözüldü böyle olmasına çok sevindim teşekkür ediyorum markaya olan güvenim zedelenmişti, ama almaya devam edeceğim 🫶🏼 ilgilenen herkese teşekkür ederim"
Penti’den online alışverişle aldığım ürün 28.11.2025 tarihinde elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve ertesi gün, 2...9.11.2025’te ürünü iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem d
18.02.2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet’teki Penti mağazasından biri etiket hatalı olmak üzere toplam 3 parça ürün ...satın aldım. Alışveriş esnasında kasadaki çalışan hesabımda 200 TL puanım olduğunu, 180 TL’sini kullanabileceğimi söyledi ve bu puanı kullandık. İlk işlemde 180 TL puan kullanımı s
Penti’nin online sitesinden bir pijama takımı ürünü sipariş ettim. Elime ulaştığında ürünün defolu olduğunu fark ettim v...e 24 Ocak 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum. Aldığım iade kodu ile ürünü 26 Ocak 2026’da kargoya verdim, kargo firmasından da 27 Ocak 2026 tarihinde Penti’ye tes
Penti’nin online mağazasından 0405051463 sipariş numarasıyla satın aldığım eşofman altını 06.01.2026 tarihinde kargo ile... iade ettim ve sistemde iadenin Penti’ye teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ürün için 1.169,99 T
Penti'den aynı anda sipariş ettiğim 3 iç giyim ürününün nasıl geldiğini fotoğraflara ekledim aradaki fark bariz sonuncus...u ise korkunç. Kağıt yok poşet yok muhafaza edecek hiçbir şey yok üstelik etiket koparılmış. Buruşturulmuş öylece atılmış naylon bir poşete gönderilmiş. Denenmiş, kullanılmış, başk
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
"Teşekkürler. Şikayetten 10gün sonra ücret iadesi oldu"
Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04013903351 numaralı siparişimin iadesi için ürünü gönderdim ve 14 Şubat’ta kargonun... teslim edildiği bilgisi uygulamada göründü. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.364 TL tutarındaki iade ücretim Garanti Bankası kartıma hâlâ aktarılmadı. Bu süreçte Penti mü
Penti’den Ankara Bahçelievler mağazasından Ocak 2026’da aldığım Stop 15 siyah ince çoraplarla ilgili ciddi bir kalite so...runu yaşıyorum. Aynı üründen iki adet satın aldım. İlk çorabı giydiğimde daha ilk kullanımdan, hatta giyme aşamasında 3 gün içerisinde farklı yerlerinden delinerek yırtıldı. İkinci
"Söz konusu olay ile ilgili olarak firma tarafından iletişime geçilmiş ve sorun yaşadığım ürünler yenisi ile değiştirilmiştir."
İstanbul Buyaka AVM’deki Penti mağazasından yaptığım alışverişte ürünleri teslim alamadığım için iade süreci başlatıldı.... 13 Ocak’ta gelmesi gereken siparişimle ilgili olarak, sisteme ürünler teslim alınmış gibi yansıtıldığı için hem ürünleri alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma tam olarak iade ed
Penti uygulamasından 04052701821 numaralı siparişle aldığım pijamayı iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 12 gündür ...779,09 TL tutarındaki para iadesi kredi kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli bekletiliyorum; ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. İadenin
12.02.2026 tarihinde Penti markalı bir külotlu çorap satın aldım. Çorabı ilk giydiğimde, hiçbir yere takılmama rağmen an...ında yırtıldı ve ürünü alalı daha bir hafta bile olmamıştı. Penti gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Penti’nin kendi online sitesi üzerinden aldığım iç çamaşırını iade ettim ancak sistemde iade sürecim hâlâ tamamlanmamış ...görünüyor. Sipariş/iade numaram 356066874036’dır. İadeyi cumartesi günü kargoya verdim ve bugün ürünün Penti tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen hesabımda iademin he
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Antalya Erasta AVM ye incelenmesi için görürdüm çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Penti’den 9 Şubat’ta verdiğim çorap siparişim dün teslim edildi ancak ürün hasarlı geldi. Kargo paketinde yırtık vardı v...e çorapların kapları da dahil olmak üzere her şey yırtık durumdaydı. Ürünü elime aldığımda hem paket hem de ürünün bu şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Bu siparişe ait teslimat num
Şubat ayı içerisinde Malatya AVM Penti mağazasından 3 adet eşofman takımı satın aldım. Takımlardan birinin altını sadece... bir kez giydikten sonra eşofman altının hemen tiftiklendiğini ve tüylenme yaptığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde, üstte de aynı sorunu yaşayabileceğimi, bu yüzden takımı komple
Penti’nin internet sitesinden 19 Ekim tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında aldığım pijamayı 24 Ekim tarihinde iade et...tim. Toplam 2.059,97 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını fark e
17 Ocak’ta Penti’den online olarak birden fazla ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden sadece bir adet eşofman al...tı elime ulaşmadı, diğer tüm ürünler teslim edildi. Eksik ürün için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim; ancak hiçbir şek
Penti Viaport AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce aldığım iç çamaşırının kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ü...rünü dün ilk kez giydim ve üzerimde bir saat bile kalmadan yan dikişlerinden açıldığını fark ettim. Pazardan alınan ürünler bile bir günde bu hale gelmezken, büyük ve bilinen bir m
Trendyol üzerinden Penti markasına ait bir külot satın aldım. Sipariş numaram 10729681068. Ürünü 26 Kasım tarihinde almı...şım, ilk kez ise geçen hafta giydim. İlk giymemde ürünün dikiş yerlerinden sökülme oldu ve külot deforme hale geldi. Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen bu şekilde sökülmesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
