to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Geri Ödenmedi Ve Bilgilendirme Yok
24 Haziran’da Penti’nin internet sitesi üzerinden kapıda ödemeli olarak iki parça ürün satın aldım ve toplamda 1.198 TL ödedim. Siparişim 26 Haziran’da teslim edildi, 27 Haziran’da da bu ürünlerden birini hiç kullanmadan Ankara Kızılay 1 Penti mağazasına giderek iade ettim. Mağaza görevlileri ürünü teslim alıp bana sadece 323867 numaralı gider pusulasını verdiler, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Aradan haftalar geçmesine rağmen iade ettiğim ürünün ücreti tarafıma yatırılmadı ve süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Penti’nin WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım. Benden gider pusulasının görselini istediler, hemen ilettim ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak defalarca yazmama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçti ve yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı.
Online alışverişim sonrası Ankara Kızılay 1 mağazasına iade ettiğim, gider pusulası numarası 323867 olan ürün için ödediğim yaklaşık 500 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
