Pegasus'ta Bebek Arabası Kırıldı, Çözüm Bekleniyor

29.06.2026 tarihinde saat 12.25’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Uluslararası Havalimanı’na Pegasus ile yaptığımız uçuşta, sağlam şekilde teslim ettiğimiz Maxi Cosi Leona2 çift yönlü bebek arabamız, varışta çocuk kilidi kırılmış, hatta koparılmış halde tarafımıza teslim edildi. Bu nedenle bebeğimizi arabaya güvenli şekilde oturtamıyoruz, çocuk aşağıya kayıyor ve günlük hayatımızı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Çocuğum henüz 13 aylık ve bu bebek arabasını her gün aktif olarak kullanıyorum.

Varışta durumla ilgili Pegasus görevlilerine hemen bilgi vererek tutanak tutturdum ancak buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm önerisi iletilmedi. Hem ürünün gördüğü hasar hem de bu süreçte muhatap bulamamak bizi fazlasıyla mağdur etti.

Bebek arabamın hasarının Pegasus tarafından karşılanmasını, gerekli onarımın yapılmasını ya da uygun şekilde ürün değişimi sağlanmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.