Bilet İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Pegasus üzerinden 24M1LR rezervasyon kodlu biletimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir haftadan fazla süre geçtiği halde ücret iadem kartıma yapılmadı. İptal işleminden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iademin 2 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bilet iptali sonrası alınan ücretimin hiçbir kesinti olmadan, derhal kartıma iade edilmesini rica ediyorum.