Cenazeye Yetişememe Nedeniyle Uçuş Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Pegasus Havayolları’ndan 30 Haziran tarihi için İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Trabzon’a uçuş satın aldım. İlk uçuşum İzmir – Sabiha Gökçen seferinde yaklaşık 2 saat gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle Trabzon’a olan 14.15 uçuşuma yetişemeyeceğim için biletim 18.25 saatindeki uçuşa ücretsiz olarak aktarıldı.

Bu gecikmeler yüzünden çok acil ve önemli olan bir cenazeye yetişemedim. Zorunda kaldığım için uçuşu kullanmak durumundayım fakat yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili biletimin PNR kodu 261HPT’dir.

Yaşadığım durumla ilgili Pegasus yetkililerine bilgi vermeme ve cenazeye yetişemediğimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu gecikmeler sonucu oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını, bizzat benimle iletişime geçilmesini ve bilet ücretimin iadesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.