Ankara İstanbul Uçuşunda Müzik Enstrümanı Çantası İçin Haksız 1600 TL Ücret Talebi

28.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Ankara → İstanbul PC2665 seferiyle yapmış olduğum uçuşta, yanımda bulunan enstrüman çantası ve pedal çantası nedeniyle tarafımdan kredi kartı ile 1.600 TL tutarında ödeme tahsil edilmiştir. İşleme ilişkin 28.08.2026 tarihli, 1.600 TL tutarındaki ödeme fişi tarafımda mevcuttur.

Aynı enstrüman çantası ve pedal çantası ile daha önce Pegasus uçuşlarında defalarca sorunsuz şekilde seyahat ettim. Ayrıca aynı seyahatin İstanbul → Ankara yönünde de yine aynı ekipmanlarla yolculuk yapmama rağmen herhangi bir ek ücret alınmamıştır. Buna rağmen Ankara → İstanbul bacağında ek bir ücret tahsil edilmesi, uygulamanın hangi kritere göre değiştiği konusunda ciddi bir tutarsızlık oluşturmaktadır.

Pegasus’un resmi ücretlendirme tablosunda 1.600 TL tutarındaki bedelin “gbag – yurt içi uçuşlarında uçuşa kabul esnasında tespit edilen limit dışı el bagajı ceza ücreti” olarak geçtiğini görüyorum. Ancak tarafımdan taşınan eşyalar kişisel eşya niteliğinde olmayıp müzik enstrümanı ve buna ait pedal ekipmanıdır. Bu nedenle söz konusu ekipmanların neden gbag kapsamında değerlendirildiğini ve neden müzik ekipmanı taşıma hizmeti kapsamında değerlendirilmediğini anlamlandıramıyorum.

Bu çerçevede, tarafımdan alınan 1.600 TL’nin hangi hizmet kodu ve hangi bagaj kuralı kapsamında tahsil edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ücretin hatalı veya usulsüz tahsil edildiğinin değerlendirilmesi halinde 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi kanaatte olunması halinde ise, ücretin dayanağı olan ilgili kuralın, uygulanan hizmet kodunun ve enstrüman çantam ile pedal çantamın neden bu kapsamda değerlendirildiğinin tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanarak iletilmesini rica ederim.