Pegasus

Pegasus üzerinden aldığımız 3 kişilik bir rezervasyon için sadece bir yolcunun biletini iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık iki saattir hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ortak PNR içinden tek yolcunun biletini iptal etmek istediğimde sistem yolcu ayırma işlemi de yapmıyor...

30 Kasım saat 23.00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini 0850 256 15 48 numaralı hattan arayarak, 15 Aralık tarihli İstanbul – Üsküp uçuşum için internet sitenizde 940 TL olarak gördüğüm ekstra bagaj hakkını satın almak istedim. Telefonda görüştüğüm C**** Hanım’a da bu tutar üzerinden işlem yapmak...

İstanbul Sabiha Gökçen den Ankara Esenboğa ya olan 1 aralıktaki uçuşum 6 saat ertelenmesine rağmen konaklama konusunda hiç yardımcı olmadılar. Sabaha kadar 8 saat beklemek zorunda kalıyorum. Pegasus gibi firmanın bu kadar küçük hesaplar peşinde koşması hiç yakışmıyor. Bir daha bu firmanın uçuşlarını...

14 Kasım 2025 tarihli Maskat – Kayseri PC871 seferinde Pegasus ile vıp yolculuk yaptım ve bu uçuş sonrası valizlerimiz hasarlı şekilde teslim edildi. Durumu hemen havaalanındaki ilgili personele bildirdik ve tutanak tutularak gerekli işlemlerin başlatıldığı söylendi. İlk etapta tarafıma valizimin y...

27 Kasım 2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak, uygulamadaki kişisel bilgilerimde isim ekleme-çıkarma şeklinde bir güncelleme talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamadaki ismim hâlâ düzeltilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini to...

30.11.2025 saat 23:00’teki Pegasus PC2264 Milas-Bodrum (bjv) uçuşumuzda, 29A-B ve 30A-B koltuklarını ekstra ücret ödeyerek önceden satın aldık. Ancak uçağa biniş esnasında, biletlerimizde yer alan koltuk numaraları ile uçağın içindeki gerçek koltuk düzeni birbiriyle uyuşmadı ve koltuklarımız farklı ...

Pegasus Havayolları’ndan 05.12.2025 tarihli PC2733 ve 06.12.2025 tarihli PC2738 uçuşları için eşimle birlikte gidiş–dönüş bilet satın aldım. Eşim ve kendim için gidiş–dönüş toplam 4.800 TL ödedim. 21.04.2023 doğumlu çocuğum için başta ayrıca bilet almamıştım, daha sonra bilet alınması gerektiğini öğ...

29.11.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzincan Binali Yıldırım Havalimanı’na saat 20.45 uçuşu için 1FWP8N PNR numaralı bilet aldım. Check-in esnasında otomatik bagaj teslim cihazını kullanırken, uçuşuma yaklaşık 2 saat kala bavulumu veremeyeceğim yönünd...

28.11.2025 tarihli PC2593 Kars – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz yaklaşık bir saat tehirli başladı ve 00.38’de Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptık. Yanımızda bulunan engelli yolcumuz y*** ö*** için uçakta, diğer yolcular indikten sonra görevliler tarafından indirileceği ve tekerlekli sandalye il...

Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini, yaşadığım check-in sorunu için aradım. Telefona bağlanabilmek için yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. Nihayet bağlandığım müşteri temsilcisine sorunu anlatmaya başladığım anda, temsilci birden “Sizi duyamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı. Ben ...

26 Kasım Çarşamba günü Pegasus’tan aldığım 1yxdav PNR numaralı İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben bileti alırken Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan olduğunu sanarak yanlışlıkla Sabiha Gökçen’e gittim. Durumu girişte fark edince panikle hemen taksiye bini...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşan uçuşum için ek bagaj satın aldım. İşlem sırasında ödeme başarılı olarak görünmesine rağmen, ek bagaj hakkım uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Ardından Pegasus çağrı merkezini aradığımda bu kez ödemenin hiç gerçekleşmediği bilgisi verildi. Bunun üzerin...

29.11.2024 tarihinde PC1875 sefer sayılı Ercan – Antalya uçuşumda Pegasus Havayolları nedeniyle yaklaşık 5 saatten fazla rötar yaşadım. Normalde 20.20’de inmesi gereken uçak, ertesi gün gece 03.30 civarında iniş yaptı. Bu süre içinde 9 aylık bebeğimin maması ve bebek bezi bitti, hem bebeğim hem biz ...

29.11.2025 tarihinde Kayseri Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları’nın PC1619 seferi ile saat 13.00 kalkışlı Kayseri – Düsseldorf uçuşuna bagaj verdim. Almanya’ya geldikten sonra valizimi açtığımda, valizin içinden çikolataların ve sakızların alındığını fark ettim. Valizin içinde bir miktar bozuk para...

23 Kasım 2025 tarihli PC7444 seferli Pegasus uçuşum, meteoroloji sebebi gerekçe gösterilerek bir gün önceden iptal edildi. Aynı gün içindeki diğer uçuşların normal şekilde gerçekleştiğini gördüğüm için sadece bizim uçuşumuzun iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de bu gerekçeyi inandırıcı bulmadı...

03.12.2025 tarihli saat 08.40 Zurich uçuşum için Pegasus üzerinden ek bagaj satın almak istedim ve ödemeyi bol bol puanlarımla yapmayı planlıyordum. Ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranında sürekli hata aldım. Yaklaşık 4 gün boyunca her gün tekrar d...

29 Kasım 2025 tarihli Bodrum – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus Havayolları uçuşum (PNR: 1HLC33) hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. İptale dair sadece SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içinde yönlendirilen link ise çalışmıyordu. Bu nedenle kendi başıma herhangi bir işlem yapamadım ve tüm p...

28.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 22.00 saatli Pegasus uçuşumuzda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aynı gün arkadaşımla birlikte daha önceki 20.05 uçuşumuzu kaçırdık ve bunun üzerine bizden 7.000 TL tahsil edildi. Buna rağmen 22.00 uçuşu...

03.11.2025 tarihli, rezervasyon kodu 1FA45A ve yolcu bilet numarası 6242211501195 olan Pegasus Hava Yolları biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu bileti D**** Ç**** adına almam gerekirken, mobil uygulamada hazır kayıtlı yolcu listesinde bulunan M***** Ç**** ismini yanlışlıkl...

Pegasus ile 29-11 tarihinde KKTC'ye günübirlik seyahat gerçekleştirdik, eşim ile beraber. Gidiş uçağı 30 dakika rötar yaptı, olabilir dedik. Dönüş uçağı 40 dakika rötar yaptı, olabilir dedik. Fakat bakkal çalışanı gibi davranan personeli nereden buldunuz? Ön tarafta oturan bir yolcu ile ufak bir sö...

Pegasus Hava Yolları ile 28.11.2025 tarihinde yaptığım Sivas – Basel uçuşumda, tamamen sağlam ve sıfır olarak aldığım 70 Euro'luk valizim teslim sırasında kırılmış halde elime geçti. Valizimin kırık olduğuna dair fotoğraf ve ekran görüntüsü gibi tüm kanıtları ilettim. Müşteri hizmetleri ile mail üz...

Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 01.12.2025 tarihli uçuş için toplam 1.407,94 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşlerimdeki değişiklik nedeniyle bileti 24.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 278,30 TL iade edildi. Bu düşük iade tutarını görünce he...

1hdjry numaralı Pegasus uçuşumda, bugün sabah Alanya Gazipaşa Havalimanı’nda kabin bagajım konusunda son derece mağdur edildim. Aynı valizle defalarca hem Pegasus ile hem de yine Alanya Gazipaşa’dan uçuş gerçekleştirdim ve hiçbirinde kabine almada sorun yaşamadım. Ölçüleri kabin bagajına uygun olan ...

30 Kasım 2025 tarihli PC2184 seferli Pegasus uçuşumda yaklaşık 1 saatlik bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım ve iş hayatım olumsuz etkilendi. Rötar süresince tarafıma SMS, mail, anons veya herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin sebebini de öğrenemedim. Hem zaman kay...