Pegasus

06 Ağustos tarihinde Pegasus Havayolları ile Samsun’dan Kıbrıs aktarmalı olarak İstanbul’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım kayboldu. 5 gündür bagajıma ulaşamıyorum ve bu süreçte kayıp bagaj formunu (ECNPC17266/06AUG25/1920GMT) doldurmama rağmen Pegasus tarafından bana hiçbir şekilde geri d...

Pegasus firmasının 11.08.2020 tarihinde saat 06:50'de kalkacak uçağı, 08:55'e kadar rötar yaptı. Sabahın üçünden beri havalimanında bekliyoruz. İkram diye verilen sadece bir içecek oldu, bir poğaça veya sandviç bile verilmedi. Kurumsal bir firmaya bunu yakıştıramadım. Biletlere iyi bir rakam ödüyoru...

Uçuş saatinden dolayı, ulaşımın zor olması sebebiyle bir sürü zorlukla gitmeye çalıştığım havaalanına vardığım an “gecikme bilgilendirme” e-postası yollayan Pegasus’u tebrik ederim! Birkaç dakika gecikmeden kaynaklı uçağa almayan anlayışınız, her şekilde insanlara zorluk yaşatmakta kararlı.

23 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve iki çocuğum ile birlikte İstanbul–Hamburg seferinizde (PNR: pwhvks, saat: 14.15), uçağa biniş sırasında kabin altı bagajlarımızın kabul sınırını aştığı gerekçesiyle h** a** isimli görevli tarafından durdurulduk. Görevli, üç adet sırt çantamız için 50’şer Euro olmak ü...

Pegasus Havayolları – Fazla Bilet Satışı Nedeniyle 3 Kez Uçağa Alınmama ve Mağduriyet 20.07.2025 tarihinde saat 18:05’te Dalaman – Sabiha Gökçen arası eşimle birlikte uçuşumuz vardı. Saat 16:00’da havalimanına giriş yaptık. Check-in sırasında fazla bilet satışı yapıldığı, uçağın dolu olduğu ve uçağ...

Pegasus' Hava yollarından eşim ve iki çocuğu için Kayseri -İzmir bileti aldım. Bileti mobil uygulama dan alırken her zamanki gibi 1 çocuk 2 yetişkin ( çocuklardan biri 2013 biri 2006 doğumlu) şeklinde arama yaptım. Biletleri almak için bilgileri girerken 2013 doğumlu çocuğu sistem kabul etmedi, bend...

10 Ağustos’ta PC1855 sefer sayılı Ercan–Çukurova uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Uçağımızın kalkış saati 17:40 olup, uçağın kapatılma saati 17:20 idi. Ancak bizden valizi almadıkları saat 16:20’ydi ve bu saatte bagaj teslimi için gittiğimizde valizimizi kabul etmediler, “Bagajınızı alamayız, kapa...

9 Ağustos saat 09:30'da İstanbul Sabiha Gökçen'den Kopenhag'a Pegasus ile gerçekleştirdiğimiz uçuş için eşim ve iki çocuğumla birlikte bilet aldım. Çocuklarımın biri 10, diğeri ise 2 yaşında. Check-in sırasında bize ailece ayrı ayrı koltuklarda oturacağımız söylendi. Özellikle 2 yaşındaki çocuğun an...

6 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak İstanbul-Muş uçuşumda evcil hayvanımı (kedi) yanımda taşıma prosedürünü sordum. Müşteri hizmetleri bana, kedimin uçuştan en az 1 ay önce kuduz aşısı yaptırılmış olması gerektiğini, aksi halde...

10.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın 16:30 Antalya uçuşunda, kapı saatinden önce gelmemize rağmen görevli, kapıyı olması gerekenden erken kapattı. Orada olmamıza rağmen bizi uçağa almadı ve o anda boarding kapanışını sistemsel olarak gerçekleştirdi. Bizi alması gerektiği halde, üslubu da hiç...

30 Temmuz 7LF5UC PNR numaralı budapeşte Ankara İstanbul aktarmalı uçuşumuzda bir valizimiz kayboldu. O kadar rahat hareket ediliyor ki nasıl olsa 21 gün sonra bulunamazsa cüzi bir miktar para verilir. İş kapanır havası var. Benim valizimin içindekiler 30 bin lira tutarken 21 gün sonra bana verecekle...

11 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.15’te Dalaman’dan İstanbul’a olan Pegasus uçuşum (bilet numarası: 6242271428837) için online check-in işlemi yapamıyorum. Kimlik doğrulama hatası alıyorum ve aynı rezervasyon üzerinden ailemin check-in işlemleri sorunsuz tamamlanırken, sadece benim işlemim hata veri...

Pegasus bol bol üyeliğimde “bol bol Genç” özelliğini aktif etmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden üyelik ayarları kısmında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, “T. C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyo...

28 Temmuz saat 18:40’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile Trabzon’a yapacağımız uçuşta, son çağrı yazısı ekranda olmasına rağmen, kapı kapandı denilerek eşimle birlikte uçağa alınmadık. Sadece isimleri okunan yolcular çağrıldı; biz ise kapı önünde olmamıza rağmen uçağa alınmadık ve valizleri...

Pegasus Genç Bol Bol üyeliğiyle ilgili yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Açıklamalarda önce Bol Bol üyesi olunması, ardından Genç Bol Bol’a geçiş yapılması gerektiği belirtiliyor. Ancak 15 yaşındaki kızım için üyelik oluşturmaya çalıştığımızda, sistem 18 yaşından küçüklerin Bol Bol üyesi o...

09.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Viyana’dan Çukurova Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu. Uçuşuma ait PNR numaram DTJ6R6’dır. Varışta bagajımı teslim alamadım ve hemen Havalimanı ofisine başvurarak kayıp formu doldurdum, bana COVTC13888 referans numarası verildi. Baga...

06/08/2025 tarihinde Pegasus’un Osh–Ankara uçuşunda iki bagajımın da tekerlekleri kırıldı ve içlerine yerleştirdiğim bazı eşyalarım zarar gördü. Uçuş sonrası havalimanında Pegasus yetkililerine durumu bildirdim, bana bir kağıt verip internetten başvuru yapmamı söylediler. Aynı gün başvurumu yaptım, ...

22 Temmuz tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul–İrlanda uçuşu için yaklaşık 15.000 TL tutarında bilet satın aldım ve vize işlemlerimin gerçekleşmemesi ihtimaline karşı Flex özelliğini de ek olarak satın aldım. Vize sonucum henüz açıklanmadığı için biletimi açığa almak istedim. Ancak ...

10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Airlines ile gerçekleştirdiğim Ankara varışlı uçuşumda, Discovery Expedition marka valizimin tekerleğinin kırıldığını Ankara Havalimanı’nda fark ettim. Durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve valizi bu şekilde kullanm...

10 Ağustos 2025 tarihinde, Pegasus’un 133S55 numaralı Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan sabah 06:30’da gerçekleşecek uçuşu için saat 05:00’te havaalanında olmama rağmen, valizimi teslim etmek ve biniş işlemlerimi yapmak için bankolara gittiğimde bankoların kapalı olduğunu gördüm. Orada görevli personele...

5 Ağustos tarihli 13EBL3 PNR numaralı uçuşum ve bugün sabah 06:50 Ercan uçuşum ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, Pegasus müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmedi. Ayrıca, bu sabah Antalya Havalimanı’nda 06:50 uçağına 05:37’de yetişmeme rağm...

Pegasus 5.25 uçağım vardı. Saat 4'te Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaydım. Sıraya girdim ve ilerledim. Sonra bana, evcil hayvanım olduğu için e kapısına gitmem gerektiği söylendi. Gittim ve check-in işleminin bitmesine 1 saat kaldığını söyledim. Güvenlikte sıra vardı ve bana 'yapabilecek bir şey yok, sı...