Pegasus

Pegasus Genç bol bol üyesi olmama rağmen, bilet iptali yaptığımda Genç bol bol avantajlarından faydalanamıyorum ve her seferinde bilet ücretim yanıyor. Şu ana kadar toplamda 600 TL kaybım oldu. Bu sorun tüm bilet iptallerimde geçerli ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca, üyeliğimin neden akt...

11.08.201 tarihinde Pegasus’un 13:20 Ankara-İstanbul uçuşu için saat 12:30’da Esenboğa Havalimanı’na geldim. Ancak Pegasus kontuarlarında hiçbir görevli yoktu, sadece portclinic personeli bulunuyordu ve kontuarda kimse olmadığı söylendi. Benim gibi en az 7 kişi daha mağdur oldu, ayrıca Ankara Tren G...

1 Ağustos 2025 tarihinde Hannover Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuşta valizimin sapı kırılmıştı. Bu durumu önemsemeden geçtim ve herhangi bir başvuruda bulunmadım. Ancak 10 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Hannover’e dönüş uçuşumda, sapı hariç sağ...

11/08/2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan PC2675 numaralı Pegasus uçuşum için online check-in işlemini 12:40’ta tamamladım. Uçuş biletimde kapı giriş saati 12:45, kapanış saati ise 13:00 olarak görünüyordu. Silah teslim kağıdı almak için ilgili personele başvurduğumda, işlem yapmadıkların...

31.07.2025 tarihinde Pegasus’un 892664 numaralı uçuşunda Ercan Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda, valizimin kırık, fermuarı patlamış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kıbrıs’ta hemen şikayet bildirimi yaptım, fotoğraflar çekildi ve bana kayıt verilip dönüş yapılacağı söylendi. Ancak arad...

Pegasus’tan 8 Temmuz İstanbul-Amsterdam ve 22 Temmuz Amsterdam-İstanbul uçuşlarımıza ait biletleri alırken, fatura adresine eksiksiz şekilde kurumsal bilgilerimizi (vergi no: 203 086 29 62, e-fatura) girdim ve faturaların şirketimiz adına düzenlenmesini talep ettim. Ancak, her iki uçuş için de fatur...

Sayın Yetkili, [11.08.2025] tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PC2008 10.55 [Sabiha Gökçen Havalimanı] – [Antalya Havalimanı) güzergahı için satın almış olduğum uçak bileti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim olmasına rağmen, havayolu şirketinin fazla bilet satışı yapması (overbookin...

PC4261 numaralı Pegasus uçuşumuz 1 saat 10 dakika gecikmeli kalktı. İnişte ayarladığım transfer hizmeti, şirket tarafından araç müsaitliği olmadığı için iptal edildi. Pegasus ile iletişime geçtim ve servis ya da transfer hizmeti alıp alamayacağımızı sordum. Ancak gecikme 2 saatten az olduğu için yar...

1 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen - Kars uçuşumuz için aldığımız 12TTPF PNR kodlu Pegasus biletimizi, eşimin babasının yoğun bakıma alınması nedeniyle açığa almak istedik. Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdik ve istenen belgeleri (doktor kaşesi ve imzası bulunan refakatçi belgesi i...

Pegasus reklamı gerçeği yansıtmıyor. Pegasus tarafından yapılan "Biletini satın aldığın andan itibaren 24 saat içinde ücretsiz iptal etme şansı" üzerine 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 8:10 'da iki adet bilet aldım. Yaklaşık 1 saat sonra iptal etmem gerekti. Pegasus 2.200 TL paramı kesti. Şirket yetki...

06 Ağustos tarihinde Pegasus Havayolları ile Samsun’dan Kıbrıs aktarmalı olarak İstanbul’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım kayboldu. 5 gündür bagajıma ulaşamıyorum ve bu süreçte kayıp bagaj formunu (ECNPC17266/06AUG25/1920GMT) doldurmama rağmen Pegasus tarafından bana hiçbir şekilde geri d...

Pegasus firmasının 11.08.2020 tarihinde saat 06:50'de kalkacak uçağı, 08:55'e kadar rötar yaptı. Sabahın üçünden beri havalimanında bekliyoruz. İkram diye verilen sadece bir içecek oldu, bir poğaça veya sandviç bile verilmedi. Kurumsal bir firmaya bunu yakıştıramadım. Biletlere iyi bir rakam ödüyoru...

Uçuş saatinden dolayı, ulaşımın zor olması sebebiyle bir sürü zorlukla gitmeye çalıştığım havaalanına vardığım an “gecikme bilgilendirme” e-postası yollayan Pegasus’u tebrik ederim! Birkaç dakika gecikmeden kaynaklı uçağa almayan anlayışınız, her şekilde insanlara zorluk yaşatmakta kararlı.

23 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve iki çocuğum ile birlikte İstanbul–Hamburg seferinizde (PNR: pwhvks, saat: 14.15), uçağa biniş sırasında kabin altı bagajlarımızın kabul sınırını aştığı gerekçesiyle h** a** isimli görevli tarafından durdurulduk. Görevli, üç adet sırt çantamız için 50’şer Euro olmak ü...

Pegasus Havayolları – Fazla Bilet Satışı Nedeniyle 3 Kez Uçağa Alınmama ve Mağduriyet 20.07.2025 tarihinde saat 18:05’te Dalaman – Sabiha Gökçen arası eşimle birlikte uçuşumuz vardı. Saat 16:00’da havalimanına giriş yaptık. Check-in sırasında fazla bilet satışı yapıldığı, uçağın dolu olduğu ve uçağ...

Pegasus' Hava yollarından eşim ve iki çocuğu için Kayseri -İzmir bileti aldım. Bileti mobil uygulama dan alırken her zamanki gibi 1 çocuk 2 yetişkin ( çocuklardan biri 2013 biri 2006 doğumlu) şeklinde arama yaptım. Biletleri almak için bilgileri girerken 2013 doğumlu çocuğu sistem kabul etmedi, bend...

10 Ağustos’ta PC1855 sefer sayılı Ercan–Çukurova uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Uçağımızın kalkış saati 17:40 olup, uçağın kapatılma saati 17:20 idi. Ancak bizden valizi almadıkları saat 16:20’ydi ve bu saatte bagaj teslimi için gittiğimizde valizimizi kabul etmediler, “Bagajınızı alamayız, kapa...

9 Ağustos saat 09:30'da İstanbul Sabiha Gökçen'den Kopenhag'a Pegasus ile gerçekleştirdiğimiz uçuş için eşim ve iki çocuğumla birlikte bilet aldım. Çocuklarımın biri 10, diğeri ise 2 yaşında. Check-in sırasında bize ailece ayrı ayrı koltuklarda oturacağımız söylendi. Özellikle 2 yaşındaki çocuğun an...

6 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak İstanbul-Muş uçuşumda evcil hayvanımı (kedi) yanımda taşıma prosedürünü sordum. Müşteri hizmetleri bana, kedimin uçuştan en az 1 ay önce kuduz aşısı yaptırılmış olması gerektiğini, aksi halde...

10.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın 16:30 Antalya uçuşunda, kapı saatinden önce gelmemize rağmen görevli, kapıyı olması gerekenden erken kapattı. Orada olmamıza rağmen bizi uçağa almadı ve o anda boarding kapanışını sistemsel olarak gerçekleştirdi. Bizi alması gerektiği halde, üslubu da hiç...

30 Temmuz 7LF5UC PNR numaralı budapeşte Ankara İstanbul aktarmalı uçuşumuzda bir valizimiz kayboldu. O kadar rahat hareket ediliyor ki nasıl olsa 21 gün sonra bulunamazsa cüzi bir miktar para verilir. İş kapanır havası var. Benim valizimin içindekiler 30 bin lira tutarken 21 gün sonra bana verecekle...

11 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.15’te Dalaman’dan İstanbul’a olan Pegasus uçuşum (bilet numarası: 6242271428837) için online check-in işlemi yapamıyorum. Kimlik doğrulama hatası alıyorum ve aynı rezervasyon üzerinden ailemin check-in işlemleri sorunsuz tamamlanırken, sadece benim işlemim hata veri...

Pegasus bol bol üyeliğimde “bol bol Genç” özelliğini aktif etmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden üyelik ayarları kısmında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde, “T. C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343) ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyo...