to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunun İptali Ve Yolcuların Yardımsız Bırakılması
08.05.2026 tarihinde PC354 sefer sayılı 20:05 Üsküp – Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus ile gerçekleşmedi. Yolcular olarak peronda uçağa alınmayı beklerken görevliler tarafından yalnızca 1,5 saatlik gecikme bilgisi verildi ve ardından yolcular dağıtıldı. Buna rağmen ekranlarda uçağın uçuşunu yaptığı ve kapıların kapandığı bilgisi görünmeye devam etti.
Bu süreçte görevli personelden başka hiçbir ek açıklama alamadık, yolcularla ilgilenilmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Pegasus müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde canlı bir insana ulaşamadık. Yaşadığımız bu durum, Pegasus’un daha önce de karşılaştığımız umursamaz ve sorumsuz yaklaşımının maalesef tekrar ettiğini gösterdi. Sonuç olarak havaalanında mahsur kaldık ve ortada bırakılmış gibi hissettik.
Bu uçuş için yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptım. Pegasus’tan yaşanan bu olayla ilgili kamuoyuna ve yolculara yönelik net ve resmi bir açıklama yapılmasını, benzer durumlarda yolcularla düzgün ve zamanında iletişim kurulmasını, saygılı bir yaklaşım sergilenmesini ve gecikme/iptal gibi durumlarda asgari düzeyde de olsa ikram ve temel ihtiyaçların gözetilmesini talep ediyorum.
Uçuşum 08.05.2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleşmedi, 1,5 saat gecikme bildirildi ve ardından yolcular dağıtıldı. Ekranda uçuş devam ediyor gibi bilgi kaldı. Personelden açıklama almadık, müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Ertesi gün 5 saat sonra uçuş gerçekleşti, sadece yiyecek içecek çeki verildi, su bile sunulmadı. Programım aksadı, maddi ve zaman kaybı yaşadım. Pegasus’un tutumu umursamaz ve tazmin edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
