to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihli Bakü–İzmir uçuşuma ait 1R8JGQ ve 1R8JV9 PNR kodlu rezervasyonlarımı görüntülemeye çalışırken sürekli hata alıyorum. Uygulama açılıyor ancak rezervasyon detaylarına girmek istediğimde sistem hata veriyor ve bu nedenle özellikle bagaj hakkımı göremiyorum. Uçuşum yaklaştığı için bu bilgiye acil olarak ihtiyacım var.
Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve en az 3 kez uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. Bunun üzerine Pegasus çağrı merkezini iki kez aradım. İlk aramamda sistemlerinde hata olduğunu, 15 dakika sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. İkinci aramamda ise çağrı merkezine hiç bağlanamadım ve dolayısıyla hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Uygulamadaki sistem hatasının acilen giderilmesini, 1R8JGQ ve 1R8JV9 PNR kodlu rezervasyonlarıma ait tüm detayları, özellikle bagaj hakkımın ne olduğunu tarafıma açık ve yazılı şekilde iletmenizi ve benzer bir durumda yolcunun mağdur edilmemesi için çağrı merkezi erişilebilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Pegasus mobil uygulaması üzerinden her zamanki gibi İstanbul Sabiha Gökçen – Basel 31.12.2025 gidiş ve Basel – Sabiha Gökçen 03.01.2026 dönüş olacak şekilde, PNR kodu 1jfrkv olan biletimi satın aldım. Ancak pazartesi günü uygulamadan kontrol ettiğimde, "Uçuşunuz bulunmamaktadır" şeklinde uyarı almay...
25.01.2026 sabahı itibarıyla Pegasus’tan bana ait olmayan bir yolcuya ait bilet ve uçuş bilgilerini içeren SMS’ler almaya başladım. Görünen o ki, bir başkası bilet alırken telefon numarasını yanlış girmiş ve sistemde benim numaram tanımlanmış. Bu durum hem kişisel veri güvenliği açısından beni raha...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 26.04.2026 tarihli PR1TYQN5 rezervasyon numaralı uçuşumuz için bagaj hakkını yükseltmek istedik ancak uçuşumuza 24 saatten az süre kalmış olmasına rağmen sistem arızası nedeniyle ek hizmet paketi satın alamıyoruz. Uygulamada yaşanan bu teknik sorun sebebiyle, ihtiy...
Pegasus bol bol hesabımda biriktirmiş olduğum puanlarımı kullanarak ek bagaj satın almak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle puanlarımı kullanamıyorum. Sabiha Gökçen çıkışlı, 12.03.2026 tarihli uçuşum için PNR kodum 1lxkpg üzerinden ek bagaj almaya çalıştığımda “bol bol ile öde...
23.12.2026 tarihli Saraybosna – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan PC292 sefer sayılı bileti Pegasus’un online kanalı üzerinden satın aldım. 1akjvj PNR numaralı bu bilet için uygulama üzerinden check-in yapmama sistem izin vermiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu 21 Aralı...
Yorumlar