Pegasus Uygulamasında Rezervasyon Detayları Görülemiyor Ve Bagaj Bilgisi Erişilemiyor

Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihli Bakü–İzmir uçuşuma ait 1R8JGQ ve 1R8JV9 PNR kodlu rezervasyonlarımı görüntülemeye çalışırken sürekli hata alıyorum. Uygulama açılıyor ancak rezervasyon detaylarına girmek istediğimde sistem hata veriyor ve bu nedenle özellikle bagaj hakkımı göremiyorum. Uçuşum yaklaştığı için bu bilgiye acil olarak ihtiyacım var.

Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve en az 3 kez uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. Bunun üzerine Pegasus çağrı merkezini iki kez aradım. İlk aramamda sistemlerinde hata olduğunu, 15 dakika sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. İkinci aramamda ise çağrı merkezine hiç bağlanamadım ve dolayısıyla hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

Uygulamadaki sistem hatasının acilen giderilmesini, 1R8JGQ ve 1R8JV9 PNR kodlu rezervasyonlarıma ait tüm detayları, özellikle bagaj hakkımın ne olduğunu tarafıma açık ve yazılı şekilde iletmenizi ve benzer bir durumda yolcunun mağdur edilmemesi için çağrı merkezi erişilebilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.